2016亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信大會（Call CenterEnterprise Communication Expo China）于4月14日在北京拉開帷幕。
通信大會正式啟動現場
匯集了全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業IT廠商，以及電信、金融等行業的領袖及專業人士，是ICT行業內不容錯過的專業盛會。云之訊以新一代通信云服務商角色亮相，擔起破除企業溝通邊界重任。
云之訊Coo羅志堅接受CTI視頻專訪
企業一直關注怎樣嫁接更強大的通信能力從而獲取更大價值，但由于通信功能與其它應用及流程的整合太復雜，對企業而言一直是無法逾越的鴻溝。
企業通信最重要的一環便是應用場景，云之訊通過場景化的解決方案一舉打破了中小企業之于高大上通訊能力應用的天然壁壘。
富媒體溝通在客服場景下的應用
云客服在融合通訊的背景下發展得更為強大，強大的表象之一便是擁有“富媒體”溝通的所有能力，包含語言、即時消息、短信、視頻、數據等傳輸，可視化IVR菜單也不再是難點，只要是符合用戶體驗的一切能力構建，都可以通過類似于云之訊這樣的云平臺來實現。
鑒于這類平臺的出現，對通訊新技術的使用也無需再讓企業的技術負責人來跟進，云平臺自然競爭會更新其技術普適性。
如云之訊創新的嵌入式無控件云呼叫中心能力，基于WebRTC開發的JS-SDK，顛覆傳統呼叫中心服務架構，“無控件”意味著可以替代傳統OCX空間或flash插件的性能及使用束縛，無縫提供給web、手機、固話、sip話機、Softphone等全系終端。
而對于已經采購了一整套呼叫中心的企業而言，以電商為例，也能輕松增加富媒體功能。
APP內實現一鍵接通客服呼叫中心，半IP化的解決方案只需要APP內嵌入一段SDK，用戶便可以在WIFI環境下，免費撥打，并傳輸位置、圖片等信息，溝通的邊界從此被打破。
由此可見，“地球村”的距離正在無限縮小，效率至上、指數跟隨定律被無限放大。
漸進式溝通在企業協同辦公場景下的應用
隨著新一代智能移動辦公軟件的大范圍興起，智能手機的普及為個人移動辦公培養了潛力巨大的市場。
移動辦公為企業帶來快速高效的管理提升，又為員工解開了時間與空間的枷鎖。未來提高企業核心競爭力的鑰匙，就是最大限度的提高時間利用率、降低空間消耗成本。
移動OA辦公的核心價值就是從空間和時間上徹底解放員工，將人的主觀能動性發揮到極致，這也為通信服務商提出了更高要求。
提供能力僅僅只是開始，如何應對用戶對于漸進式溝通需求的復雜性，如何把溝通效率和業務流緊密結合，也是值得深度探索的。
企業行為往往更加多樣化，員工之間、跨部門之間、與供應鏈、客戶、終端用戶等構建起來的網絡層疊交融、千變萬化。
“化繁為簡”是一條必通之路，云之訊何以能實現通暢連接，得益于其資源層、能力層的豐富儲備。
將無限多的OTT節點、PSTN資源封裝起來，統一獨立的接口，才能擁有如此高的效率，讓企業快速使用通訊能力，也無疑讓企業快速擁有了變現能力。
關于云之訊
云之訊（ucpaas.com）是國內最大的全通信能力開放平臺之一，通過簡單可靠的通信接口調用，為企業和開發者提供云通信服務。
提供的通信接口包括短信、IM、互聯網音視頻、隱號通話、多方通話及呼叫中心等，廣泛應用于O2O、在線客服、企業通信、智能硬件、移動醫療等行業。
目前已有7萬多名企業用戶與開發者接入云之訊通信平臺，并覆蓋了超過2億的應用人群。
云之訊將云通訊的能力植入到企業內外部溝通、用戶和用戶溝通、產業鏈上下游等各個環節，無處不在。
伴隨消費互聯網的逐步成熟以及“連接型商業”時代的到來，云之訊正在開啟萬億級的企業通信服務新商業。
