彭龍城于2015年1月加入Teleopti公司并擔任中國區高級銷售經理。 他于今年完成了兩周的瑞典總部的銷售和產品培訓并返回了深圳。他常駐深圳并負責中國區南方市場，包括東南、華南、西南和中南地區。他協同咨詢顧問團隊一道開拓市場并管理當地的客戶和渠道。

　　在加入Teleopti前，彭龍城服務于IBM，并在該公司從事了近5年的 BI 類軟件銷售工作，覆蓋零售、制造、通信和金融等行業，對客服領域的市場與需求有觸類旁通的深刻理解。彭龍城表示，“我很高興能跟客戶保持緊密的接觸，深入了解客戶在客服中心的運營問題，分享同行業成功案例經驗，整合渠道資源為客戶提供最優的WFM解決方案，并在項目實施后提供持續性的高質量服務支持。”

　　中國國際服務外包交易博覽會是由中華人民共和國商務部、教育部、科技部、工業和信息化部共同主辦，委托中國國際投資促進會具體承辦，以“成為亞洲主流服務外包交易平臺”為發展目標的。服博會至今已經成功舉辦了六屆，在匯聚中國與國際服務外包資源、增強國內外服務外包供應商與買家的交流與合作、宣傳“中國服務”的國家品牌等方面發揮了積極作用，行業影響力逐步擴大。第七屆服博會訂于2015年9月24-25日在杭州黃龍飯店隆重召開，屆時大會主辦方委托CTI論壇承辦的“互聯網客戶中心行業高峰論壇” http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccce2015/index.html>將于25日隆重舉行。