成功預約客戶，是電話營銷成功的關鍵環節，而電話營銷員在預約客戶時，不但需要掌握一些技巧，而且還要準備好話術，世界工廠網的小編收集了一個優秀電話營銷員成功預約客戶的話術范本，以供參考。

“你好!**公司!”對方傳來專業的女聲。(從中可以馬上判斷出對方為前臺文員，得先想辦法過這一關)

“你好!我是**公司小林!麻煩您幫我轉下工程部!”我非?？蜌獾恼f到。(這句話一定要說的理直氣壯，千萬不能躲躲閃閃的感覺不自信)

“你是哪里?找誰?我們沒有工程部!”對方突然抬高聲音，不客氣的回復我。(電話營銷開始瘋狂流行，前臺這樣的態度是可以諒解的。有時她們一天要接至少幾十通的無聊電話。所以，一定要短時間內取得對方的信任，得到確切的拜訪人信息)

“哦!那么請問貴公司空調設備方面的采購一般是哪個部門負責?”

“我們這沒有采購部，也沒有工程部，只有物業部。”沒等我回答，對方掛斷了電話。(超出我預料之外的回答，及時改變對話策略。)

到這里，這段對話是失敗的，或許很多人會選擇放棄這個客戶。然后，我卻從中了解到了機會:1前臺很難通過，證明競爭少;2前臺告訴了我一個重要信息，他們公司有物業部。這么多信息還不夠嗎?于是，2分鐘后又拿起電話，按了重撥鍵。

“你好!**公司!”還是那位女生。

“幫我轉下物業部!謝謝!”我，用上海話簡短的說到。(因為2分鐘前剛打過電話進去，預防被前臺發現而掛斷電話，所以選擇換種方言，另外非常自信的簡短的要求，反爾容易消除對方的警惕心。)

聽到了轉機的聲音，我知道我第一關過了。

“喂!”傳來一個輕快的中年男性的聲音。

“你好!我找張經理!”

“恩?我們這沒有什么張經理!你打錯了吧?”對方很奇怪的回答到。

“啊!不會啊~是說**公司的物業部張經理啊?你們這是**公司物業部嗎?”我開始裝糊涂。

“沒錯!我們這只有個陳主任。”(第二關過了，即使打這被掛了電話，下次還是有機會。)

“哦!不會是我朋友搞錯名字了吧?這個糊涂蛋!先生，要不我就找陳主任。麻煩幫我轉一下，謝謝!”(找個小借口免除尷尬，順帶轉入正題)。

“哦，等下，我喊下!”就聽見對方在房間里大吼”老陳~有人找~”

聽見腳步聲越來越近，調節好呼吸，微笑!(整個通話過程中保持良好的心情和狀態)

“喂!哪里?”傳來和藹的男中音，年齡大概在40多50不到的樣子。

“陳主任您好!(停頓一下)我是**公司小林，今天冒昧打攪您是有件事想請教您。”(因為有了前期的鋪墊，這個開場白是相當簡短的)

“恩?什么事啊?你怎么知道我的?”