人們可能很快會跟機(jī)器人搶飯碗了。
機(jī)器人和其他形式的未來技術(shù)可能對人類產(chǎn)生威脅，而對于這個威脅來臨的確切時間，經(jīng)濟(jì)學(xué)們家站成兩派，各執(zhí)一詞。一派認(rèn)為威脅迫在眉睫，另一派認(rèn)為如果威脅真的存在，那最早也將在本世紀(jì)晚些時候發(fā)生。
然而，網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán)創(chuàng)始人、數(shù)字媒體未來主義者艾米·韋伯預(yù)測，在約10到20年后，至少八種職業(yè)將很快“面臨洗牌”。
“你們應(yīng)該有危機(jī)感。”韋伯上個月在洛杉磯米爾肯會議上說。她指出了將要受到機(jī)器人威脅的八種職業(yè)：
1）收費(fèi)站工作人員和收銀員：在交易領(lǐng)域工作的人們可不該迷戀蘋果手表和蘋果支付。
因?yàn)榭纱┐骷夹g(shù)和移動支付系統(tǒng)的普及可能會使收費(fèi)站工作人員和雜貨店收銀員再無用武之地。
“沒必要有人時時刻刻守在那里收費(fèi)了。”韋伯說。
2）營銷人員：未來的廣告工具會將品牌信息精準(zhǔn)地傳遞給消費(fèi)者。
韋伯指出，新的技術(shù)實(shí)驗(yàn)通過研究消費(fèi)者行為，能夠確定哪種廣告是最為有效的。
她說：“這是我們之前見所未見，聞所未聞的。”
如果這些工具確實(shí)有效，它們將變身為未來市場營銷和廣告公司的小型創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性團(tuán)隊(duì)。
3）客戶服務(wù)：很多公司都將客戶服務(wù)工作設(shè)在印度和其他勞動力成本較低的國家。預(yù)測分析等新技術(shù)將會使這些工作的工人需求量大大減小。
在美國著名智力競賽節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》（Jeopardy）中，IBM公司的超級計(jì)算機(jī)沃森（Watson）擊敗了之前的冠軍選手，贏得了相當(dāng)?shù)娜藲狻＿@就是眼前的例子。
韋伯警告稱，沃森能夠取代公司客戶服務(wù)部的任何一名員工，雖然現(xiàn)在我們并沒有利用其這一功能。
4）工廠工人：做好準(zhǔn)備，機(jī)器人們馬上就要來搶工人們的飯碗了。機(jī)器人們在工資上與人類相比有優(yōu)勢，其次，這些機(jī)器人不會在工作期間休息，用手機(jī)和朋友閑聊。
下一次大洗牌則可能是由觸覺學(xué)引發(fā)的，觸覺學(xué)是一個以傳感器為基礎(chǔ)的技術(shù)，利用此技術(shù)，即便真正的工作在千里之外，人們也可以真實(shí)感覺到他們的工作。
5）金融中介：別再詬病比特幣了，比特幣背后的技術(shù)或許就會成為導(dǎo)致你失業(yè)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
比特幣的計(jì)算機(jī)程序“區(qū)塊鏈”（blockchain）能自動處理交易，并創(chuàng)建出一份完美可靠的數(shù)字記錄。
韋伯認(rèn)為“區(qū)塊鏈”技術(shù)可以取代銀行業(yè)，委托付款，保險(xiǎn)和抵押領(lǐng)域的中介。
韋伯說：“比特幣今后是否有著光明的前景，這并不是我們討論的重點(diǎn)。其背后的技術(shù)足以使我們現(xiàn)在的工作發(fā)生天翻地覆的變化。”
當(dāng)納斯達(dá)克表示將要將“區(qū)塊鏈”技術(shù)應(yīng)用于其首次公開籌股前市場交易記錄時，我們就可見一斑了。
6）記者：網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)使不少紙媒受到?jīng)_擊，而新技術(shù)將可能使更多記者失業(yè)。
韋伯過去也是名記者，她曾供職于美國《新聞周刊》和《華爾街日報(bào)》。她說，未來新聞媒體可利用算法自動撰寫新聞，并可在無人工干預(yù)的情況下發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。美聯(lián)社的機(jī)器人記者已經(jīng)在一個季度內(nèi)撰寫了數(shù)千篇稿件了。
7）律師：如果你還有志從事法律工作，那就去做訴訟吧。
韋伯相信，LegalZoom等基于表單的服務(wù)將會替代非訴訟律師完成簡單的任務(wù)，諸如商標(biāo)申請，遺囑，甚至離婚。
目前的趨勢是備案更公開，更易于獲取，因此簡化了程序，人們對花費(fèi)高昂的律師的需求也減少了。
8）電話工人：千禧一代（指1985-1995年出生的人）中的很多人都沒有固定電話。隨著數(shù)字通訊的發(fā)展，這種趨勢只有繼續(xù)下去的可能。
這就意味著像美國電話電報(bào)公司和威瑞森這樣的電話公司可能會淘汰開賬單的員工、接線員和電話業(yè)務(wù)等其他職位。
韋伯說：“有很多工作崗位都沒有存在的必要了。”
對未來感到擔(dān)憂嗎？以上的這些預(yù)測會理所當(dāng)然地使在這些領(lǐng)域工作的人感到擔(dān)心。但韋伯并不對前景感到擔(dān)心。
她說：“我并不認(rèn)為技術(shù)的未來是反烏托邦的，我只覺得它將會有所改變。而對一些人來說，這些改變就是反烏托邦的，是我們需要克服的。”
結(jié)果之一就是，與今日相比，未來的雇主們將會看重不同的技能。
韋伯說：“我們需要高水平的水管工，在其他我們不再崇拜的行業(yè)里，我們也需要高水平的員工。”
