管理者謀求企業經營改善，很多人采取工業化生產時代的方法：通過從控制組織架構、提高技術或者換一個工作場所來進行改造，但這一切無濟于事，并沒有提升生產力。我們就以XTools crm為例，提供給信息化管理者幾點有效提升企業和個人產能的方法。

　　1.XTools幫助管理者獲得測量能力

　　用勞動生產率去測量單位時間內產品的出貨量，但卻永遠無法控制個人產出。以績效主義者奉行的名言來說：“你不能測量就不能管理”，套用這一公式，意味著，企業要想改善經營，需要提升的是測量能力，有效評估員工產出能力成為重點工作。

　　XTools crm系統采集員工業績數據，為其建立“業績檔案”。各類數據的同比環比，綜合報表。尤其是銷售業務方面，通過CRM的工作量計算器來宏觀觀察每個人的任務完成情況，進而合理有效的統籌時間、下派任務、評估能力。從更高的角度看，而獲取過往數據的對比，更加立體直觀的摸清企業業務進展的脈絡。

　　2.看似“失控”卻一切盡在掌握的管理

　　而管理站在人性的角度來說，所有的責任感源自于對自己負責，以控制監督為主的管理學思想更可能帶來的是反監督與反控制，而真正要使個體自發的產生責任，主動提升績效，管理者可能需要采取失控管理，給予員工充分的空間，最終喚發出對其他個體的主觀能動性。對比現在的互聯經濟來看，失控管理，卻不失去掌控力，績效獲得提升該如何做呢？

　　提供員工內部創業的自主平臺，以結果為導向，去中心化，盡量減少中間層級，讓組織變得更為靈敏。這并不是說，讓組織變幻成一盤散沙，或者說讓BOSS直接領導員工。而是多個小組自由搭配，互相建立任務.xTools crm中部門結構使得boss角色可以俯瞰企業內部所有用戶的工作數據，提供給企業看似失控卻一切盡在掌控的多點突破能力。

　　3.熟練化工作流程

　　除開個人態度以外，影響效率的可是還有工作習慣問題，有可能是對企業現有的工作流程和邏輯不適應所造成的。關于工作習慣提升功工作能力我們可以分析觀察日本與德國額企業，發現員工對于工作不僅僅是那種工匠精神和嚴謹作風，除了一些看似偏執的態度。我們發現他們較比其他國家員工更會按章辦事。

　　提供員工自我管理所必須的管理技術，幫助其成長，CRM流程化管理是非常值得嘗試的。例如XTools客戶關系管理軟件的客戶視圖，在CRM中記錄了執行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，360度的還原了與客戶售前、售中、售后的全過程跟蹤。這些數據可以幫助學員工學習分析問題和解決問題的技巧，能夠讓他們更多的了解工作細節。對于業務人員，CRM記錄公司所有人員與客戶交易往來的記錄，以此來全面了解客戶的喜好和客戶的過去，及時工作中可能出現的突發狀況。

　　4.各部門之間使內部協作規則透明化，簡單化

　　企業各部門制定每個工作環節的標準流程，減少工人的負效率。減少用工成本，同時加強合作和交接執行力。這里說的部門之間互相協作，不僅僅是體現在互相建立任務這么簡單.xTools CRM 系統項目管理以及產品管理，庫存管理，資金流水管理……都是在一個業務運營平臺上的進行的，可以保證企業的各個部門協作順暢，數據共享，各自關聯。

　　5.不可否認的自動化效率提升

　　有些時候機器人確實不能有效提升企業產出，這可能由于其他協作部門或者生產環節，無法跟機器人工作效率同步導致。這些姑且不談，但若可以用自動化的技術取代人為勞動，這肯定會是對于單體工作者的一種解放。就業務流而言，更是如此，因為每個銷售人員不知面對一個客戶而已。

　　XTools SFA銷售自動化，實現自動推進和人工推進的完美結合。規范跟單和服務過程，幫助新人快速掌握最佳銷售過程方法，自動條理銷售人員跟單頭緒，明確告訴他們“什么時間、做什么事情”。 把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來提升銷售行為效率。

　　通過以上幾點可以預見的是，效率提升時間成本降低，有助于企業占領未來市場的先機，并獲得在這個時代持續經營的動力。簡化規則，提升每一個員工的個人能力，CRM數據庫為其提供了成為精英員工的基礎能力，使每一個人通過大數據來對自己和客戶、產品、服務滿意度進行理性的360度全方位評估。