主辦單位：

　　
　　360呼叫中心聯盟（360CCA）

　　支持單位：

　　活動背景

　　電話營銷管理

• 從廣義上說，電話營銷屬于“直復營銷”其中的一個環節，在企業的傳統認知中，電話營銷等同于電話銷售，這完全限制住了電話營銷作為客戶聯絡工具的巨大潛力。其實，對于目前的企業運營來說，已經走入一個客戶運營的時代，電話營銷以其獨有的互動性強，主動聯系，可以立即解決疑問等多功能特點，在客戶關系管理當中受到越來越多企業的重視，那么究竟如何做才是正確的呢？
• 在如今人力成本上升，培訓不力，業績波動的情況下，企業如何構建與外包企業的合作關系，打造企業，外包方，員工共贏的統一戰線呢？
• 在如今電子商務模式盛行的時代，比較流行的營銷媒介有哪些？電話營銷作為其中的一個渠道如何脫穎而出，電子商務如何與電話營銷結合，發揮其獨特的作用呢？
• 80后，90后紛紛成為企業的主力軍，當我們還來不及管理好80后的時候，我們發現80后已經開始成長為電話營銷管理的中堅力量，如何管理和領導這一代個性鮮明的年輕人，如何做好電銷團隊的激勵呢？

　　2014年電話營銷管理論壇是一次面向各類企業各級電話營銷管理人士的高規格盛會，大會匯集了知名企業的電話營銷負責人，全面深入，實戰實效地探討電話營銷管理的新模式和新問題，共同交流，并攜手電話營銷全產業鏈的各級機構，包括企業，人力資源，數據庫營銷，系統技術服務商和外包咨詢服務機構共建營銷上下游生態鏈。

　　邀請對象

　　各類企業呼叫中心及電銷管理人員、HR、培訓及市場營銷負責人

　　（請各位嘉賓攜帶名片出席）

　　論壇亮點

• 權威實效論壇是商行業內權威組織360呼叫中心聯盟組織的系列主題論壇，也是國內唯一深入探討電話營銷本質的行業會議，遵循效果為導向。
• 全產業鏈論壇聚集知名傳統企業、電銷外包企業、電話營銷咨詢和服務專業機構于一堂，資源齊全，精英薈萃。不僅為企業搭建交流分享平臺，更為傳統企業后續的電話營銷產業鏈服務提供便利。
• 榜樣力量論壇力邀知名企業電話營銷管理的領軍者，分享他們的成功經驗，竭力打造一場極具指導和借鑒價值的盛會。將為與會企業跨過新的起點、邁入新的電子商務時代提供新的助力。
• 干貨分享論壇采取“限時30分鐘獨立演講”結合互動答疑討論的模式分享，觀點聚焦，干貨分享，所有演講內容均經過大會主辦方嚴格挑選與審查，力求保證演講內容不入俗套，真材實料，為企業貢獻有價值的內容。