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青島高校：話務員儼然成為大學生“必修課”
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　　“進了大學，空閑時間多了，很想憑借自己的雙手賺點錢。看到網上保險公司招聘話務員覺得挺新鮮，沒多想就去應聘了。”青島某高校李同學告訴記者，工作內容其實很簡單，就是打電話，剛開始覺得挺有意思，越到后來越覺得累。“也沒有考慮它是否能夠鍛煉自己，工資在一個沒賺過大錢的大學生眼里還湊合吧。”
　　和李同學有相同經歷的大學生還有很多，感受卻不同。“話務員這份工作只是看起來輕松，做起來其實挺難的。你需要和形形色色的人交流，你需要通過交談揣測對方的身份，你需要選擇正確的語氣、方式去和不同的人交談，還得尋找方法獲得對方的有效信息。你會遭遇言語攻擊，會受到來自公司領導的壓力。”一位王同學告訴記者說，看似簡單的事，親身經歷了以后才發現不容易。
　　據了解，很多在校大學生干過保險公司話務員，這份工作儼然成為了大學“必修課”。一方面，大學生覺得這樣的工作時間短、自由度大，料想著和陌生人打電話挺輕松、挺新鮮。另一方面，保險公司對于話務員的需求很大，透過各種途徑廣招話務員。有在學校張貼招聘信息，有通過中介組織招攬大學生，也有在網上發布招聘信息的。這樣鋪天蓋地的宣傳攻勢，很多大學生在不知不覺中卷入了話務員這龐大隊伍。
　　當然，也有同學表示，目前就業競爭越來越激烈，一些用人單位更加看重實踐經驗豐富的大學畢業生，所以大家在學好功課的同時，都想爭取更多的工作經歷，這意味著將來會獲得更大的求職砝碼。

青島新聞網數字報

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