人工智能AI的近年飛速發(fā)展，呼叫中心從傳統(tǒng)化升級到智能化，那么智能呼叫是在說機器人替人在通電話嗎?其實智能呼叫可以解釋為傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)連接到了智能AI的系統(tǒng)上，多了幾個智能功能，語音上的智能，智能的機器人，智能呼出操作，以微服智能呼叫系統(tǒng)給大家介紹智能呼叫幾個強大使用場景功能。

　　催收和通知應用場景

　　這類的場景生活中有很多，催收和通知也是非常的類似，都是進行電話告知對方 ，需要對方接收到信息，接聽方收到信息后的反饋也分兩種，一種是同意或拒絕，這樣的場景話術比較簡短，目的很明確，為了減少人工做這重復低效的工作量，智能呼叫系統(tǒng) 可以很好的的發(fā)揮到作用

　　回訪和確認的應用場景

　　有很的我的業(yè)務是需要客服給公司的用戶進行電話的回訪或身份確認，像保險類的訂單就需要確認是不是本人投的，這種通話意圖很明確，整個固定的流程話術需對方確認，內容的重復是百分八九十，很適合讓智能呼叫系統(tǒng)來工作。提升工作效率。

　　電銷應用場景功能

　　很多時候呼叫中心的客服都是對電話人工盲打篩選，通過萬里挑一的機會去尋找和判斷意向客戶，需要花很大的精力才能做到初步的篩選，沒有精準的營銷對象，而用智能呼叫系統(tǒng)正好解決了這么一個需求，呼叫系統(tǒng)可以把一些不好的數據進行初步的篩選，幫助人工獲取真實的銷售線索

　　電話是企業(yè)是與客戶最好拉近距離的方式，若簡單又重復性的工作讓人工來操作，不利于企業(yè)的高效工作發(fā)展，人工AI的發(fā)展很好的幫助企業(yè)發(fā)展，微服呼叫系統(tǒng)能達到替代面更廣的工作。語音機器人 http://www.wei-fu.cn/