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·華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心大企業(yè)解決方案
·華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心小企業(yè)解決方案

　　CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者張潔):全球領(lǐng)先的信息與通信領(lǐng)域（ICT）解決方案供應(yīng)商華為今日宣布，華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)完整通過平安保險內(nèi)部功能、性能和安全性測試，具備生產(chǎn)上線條件。平安已于4月12日完成華為平臺的真人壓力測試，并于4月25日完成首期2千座席規(guī)模商用。
　　上海聯(lián)通網(wǎng)管中心副總經(jīng)理（分管呼叫中心維護(hù)支撐）葉強(qiáng)表示：“華為呼叫中心平臺產(chǎn)品在大規(guī)模呼叫的性能處理和電信運(yùn)營商的配合中具有良好的優(yōu)勢，在本次平安項目中，華為設(shè)備體現(xiàn)出良好的客戶需求定制能力和超大規(guī)模呼叫中心性能容量的兩個方面是具有較優(yōu)競爭力的”。
　　華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品線總監(jiān)潘堅表示："華為成功為超大規(guī)模呼叫中心平安保險提供服務(wù)，標(biāo)志華為設(shè)備在大容量呼叫中心市場的良好競爭力從運(yùn)營商呼叫中心市場延伸到了企業(yè)市場。華為聯(lián)絡(luò)中心解決方案，立足于華為對國內(nèi)呼叫業(yè)務(wù)的精確理解，確保在超大規(guī)模呼叫情況下系統(tǒng)的可管理和可服務(wù)性，可持續(xù)的降低客戶運(yùn)營成本"。
　　華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案有著電信級、高集成度、高可靠性的特點(diǎn)，確保聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)能夠安全可靠低成本24小時不間斷運(yùn)行。在IP、移動通信和固定通信領(lǐng)域，華為有著豐富的經(jīng)驗和先進(jìn)的技術(shù)，結(jié)合企業(yè)需求，與客戶一起進(jìn)行聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用創(chuàng)新，推出了云聯(lián)絡(luò)中心、視頻聯(lián)絡(luò)中心等最新應(yīng)用，持續(xù)追求聯(lián)絡(luò)中心卓越運(yùn)營和價值提升。目前華為聯(lián)絡(luò)中心平臺累計超過15萬座席，廣泛應(yīng)用于金融、政府、電力、電信、交通等行業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定地服務(wù)全球超過1/5的人口。

CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《華為助力平安保險多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)成功上線》，本文關(guān)鍵詞華為,助力,平安,保險,多媒體,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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