微軟于本月18日向Win10用戶推送了編號(hào)為KB3124200的更新補(bǔ)丁，很多用戶在安裝該補(bǔ)丁時(shí)遇到了問題，現(xiàn)在根據(jù)用戶反饋，該更新會(huì)導(dǎo)致Office 2016中Word組件的用戶個(gè)性化設(shè)置丟失，包括用戶自定義宏、自動(dòng)更正、樣式等等設(shè)置都無法被正常加載。

受到該問題影響的一位用戶發(fā)帖說：“我在Windows 10系統(tǒng)下用Word 2016，我用到很多宏命令，還有自動(dòng)修正、自動(dòng)填寫之類的功能，全部都保存在Normal模板下。但[升級(jí)以后]在我不知情的情況下，該模板被重置了，恢復(fù)到了出廠的默認(rèn)狀態(tài)，我的各種設(shè)置都丟失了。”

微軟工程師Rob_L在回復(fù)中確認(rèn)，Windows 10的這次累積更新會(huì)將名為Normal.dotm的設(shè)置文件重命名為Nortmal.dotm.old，所以Word就會(huì)加載默認(rèn)設(shè)置。 這名工程師表示：“也就是說，所有原本Normal.dotm（宏命令、輸入自動(dòng)修正、樣式等）的內(nèi)容都不會(huì)被Word加載。在Word關(guān)閉時(shí)會(huì)創(chuàng)建新的‘干凈的’Normal.dotm文件。”

微軟另外還發(fā)布了一篇文章特別解釋如何修復(fù)該問題，恢復(fù)重命名的文件。另外也建議Office 2016用戶將模板、樣式、宏命令和其他設(shè)置保存到另外的獨(dú)立模板中，防止類似的情況再度發(fā)生。 還有用戶表示，這已經(jīng)不是第一次發(fā)生這樣的問題了，甚至建議大家關(guān)閉Windows的自動(dòng)升級(jí)功能，說這才是避免遭遇這種問題的唯一辦法。

微軟官方現(xiàn)已確認(rèn)該問題，原因是安裝更新時(shí)用戶此前的配置文件被重命名。微軟在編號(hào)為KB3129969的知識(shí)庫文章中提供了臨時(shí)解決方案，在官方推出修復(fù)更新前，受影響的用戶可參考以下方法來解決：

1、關(guān)閉Word應(yīng)用；

2、打開系統(tǒng)文件擴(kuò)展名顯示；

方法一：第三方軟件

1、如果你安裝了魔方，可以在設(shè)置向?qū)У?ldquo;安全加固”中開啟文件擴(kuò)展名顯示，如下圖所示：

2、 按Win+R打開運(yùn)行，輸入%appdata%\Microsoft\Templates回車；

3、 找到Normal.dotm文件，將其重命名為NormalBeforeRestore.dotm

4、你還會(huì)在該目錄中看到以下文件中的至少一個(gè)：Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal，你先前的配置文件就在這里面。如果你看到多個(gè)，則挨個(gè)嘗試執(zhí)行以下操作（根據(jù)修改日期，從最近修改文件開始嘗試）。

5、先拷貝要恢復(fù)的文件，以作備份，然后將其重命名為normal.dotm。

6、重新打開就會(huì)發(fā)現(xiàn)配置已恢復(fù)。

方法二：最簡(jiǎn)單

你可以在資源管理器的“查看”菜單中勾選“文件擴(kuò)展名”，如下圖所示：

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