圖2.5 微機加板卡結構圖

　　基于板卡的呼叫中心明顯具有投資少、建設速度快、配置靈活、擴充容易等特點，但是也存在系統容量有限以及系統性能和穩定性等方面的問題。隨著電話語音卡和PC制造技術尤其是芯片技術的發展，目前這些問題正在逐步得到解決。