北美地區(qū)有一項政府強(qiáng)制的增強(qiáng)911電信服務(wù)，該項服務(wù)如果從1970年開始正式出現(xiàn)算起的話，已經(jīng)走過了將近40年的發(fā)展歷程。通過撥打911這個簡單的號碼，不論你是何種身份，只要是在北美地區(qū)，都能夠及時得到包括警察、救火、醫(yī)療等多種救援服務(wù)。這里的奧秘就在于，接聽911電話的緊急呼叫服務(wù)中心不僅可以從話音中了解到撥打者所需要的救援類型，還可以通過文字或者地圖的方式了解到撥打者的位置。為此服務(wù)所需要建設(shè)的支撐體系非常龐大，電信運營商和政府等機(jī)構(gòu)的付出不可小視。 　　下面，從移動通信網(wǎng)絡(luò)的角度來介紹E911系統(tǒng)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，希望能夠幫助中國運營商在類似E911系統(tǒng)的設(shè)計、方案選擇和標(biāo)準(zhǔn)化方面有所幫助。 　　北美無線增強(qiáng)911系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹 　　增強(qiáng)911服務(wù)的目的，一是電信系統(tǒng)可以識別所有用戶撥打的緊急呼叫，并自動將其路由到合適的公共安全應(yīng)答點（PSAP），同時將用戶號碼和粗略位置一起帶給它。另外，該服務(wù)還要求公共安全應(yīng)答點可以在接到電話后獲取撥打者的較準(zhǔn)確的位置，以便于用文字或者地圖的方式顯示出來，供進(jìn)一步救援之用。 　　這種服務(wù)在固定網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)起來較為簡單：因為每一個固網(wǎng)電話號碼是和一個物理位置相關(guān)的；只要把全部的對應(yīng)關(guān)系都搜集到數(shù)據(jù)庫中，公共安全應(yīng)答點就可以根據(jù)用戶號碼查詢數(shù)據(jù)庫，并利用GIS系統(tǒng)來顯示用戶的位置。 　　但是，對于移動網(wǎng)絡(luò)來說，用戶的號碼（對于漫游和非法用戶而言）和位置都不是確定的信息，用戶的準(zhǔn)確位置信息更是難以獲取。因此，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）分為兩個基本階段要求移動運營商提供增強(qiáng)911服務(wù)：一階段要求可以根據(jù)用戶的粗略位置將呼叫路由到正確的PSAP并攜帶用戶號碼；二階段要求PSAP可以獲取用戶較精確的位置。 　　由于移動通信運營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域和緊急服務(wù)區(qū)通常不是一一對應(yīng)的，因此首先要建立移動網(wǎng)絡(luò)中每個基站小區(qū)和緊急服務(wù)區(qū)的對應(yīng)關(guān)系，并依照它來把呼叫路由到合適的PSAP去。在現(xiàn)實中，由于多家運營商都需要建立和PSAP之間的冗余的信令和話音通路，從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，把上述路由功能集中到一些中心交換局，也就是SR（Selective Router）中去實現(xiàn)。這種交換局通常是由已經(jīng)具備和PSAP之間物理鏈路的運營商管理，其他的運營商只需要利用這個基礎(chǔ)設(shè)施就可以了。 　　由于PSAP并不和每個運營商的設(shè)備全部對接，因此在獲取用戶較精確位置的時候，需要通過一個中間設(shè)備，也就是ALI（Automatic Location Identification）。由ALI從移動定位中心（圖1中的GMLC/MPC）獲取用戶較精確的位置信息。圖1表示了從移動運營商的角度來看的整個無線E911系統(tǒng)的完整架構(gòu)。

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