婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 提高電信級呼叫中心可靠性的策略

提高電信級呼叫中心可靠性的策略

熱門標(biāo)簽:語音電銷機(jī)器人怎么都是年收費(fèi) 如何做門店地圖標(biāo)注 華創(chuàng)e路航公司地圖標(biāo)注 聯(lián)通電話外呼系統(tǒng) 四平外呼crm系統(tǒng) 平頂山外呼系統(tǒng)違法嗎 在地圖標(biāo)注數(shù)字 手機(jī)怎樣騰訊地圖標(biāo)注 渾南工廠如何做地圖標(biāo)注入駐

1.網(wǎng)絡(luò)可靠性

  對于呼叫中心而言,客戶從發(fā)起呼叫到呼叫中心服務(wù)人員接聽呼叫的路徑,是呼叫中心提供服務(wù)能力的關(guān)鍵路徑,因此呼叫中心可靠性分析的核心即是如何保證呼叫路徑的可靠性。網(wǎng)絡(luò)作為呼叫中心系統(tǒng)賴以運(yùn)行的基礎(chǔ),其可靠性不言而喻,鑒于網(wǎng)絡(luò)可靠性方面已經(jīng)具有大量的理論和實(shí)踐指導(dǎo),因此本文不做詳細(xì)分析。對于呼叫中心可靠性模型的非呼叫路徑可靠性和邊界可靠性,限于篇幅原因,本文也不做詳細(xì)介紹。   在客戶向呼叫中心發(fā)起人工服務(wù)的呼叫請求時(shí),電信網(wǎng)的信令數(shù)據(jù)、客戶的按鍵選擇數(shù)據(jù)、呼叫的路由選擇數(shù)據(jù)以及客戶信息數(shù)據(jù)等,在多個(gè)設(shè)備節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行交換,從而協(xié)同實(shí)現(xiàn)呼叫的接續(xù)過程,構(gòu)成了呼叫中心的呼叫路徑。   呼叫路徑上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)(設(shè)備或軟件系統(tǒng))都是呼叫路徑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),任何節(jié)點(diǎn)的失效,都將直接中斷或影響正常的呼叫接續(xù)。因此,企業(yè)必須對呼叫路徑上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的可靠性分析,以確保呼叫路徑的高可靠性和高可用性。   呼叫路徑的節(jié)點(diǎn)可靠性分析包括以下3個(gè)層次,即節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)可靠性、節(jié)點(diǎn)主動預(yù)警能力、節(jié)點(diǎn)的故障應(yīng)急預(yù)案。 1.設(shè)計(jì)可靠性   節(jié)點(diǎn)需要支持雙機(jī)熱備,保證不存在單點(diǎn)故障,同時(shí)必要時(shí)還可以設(shè)置一臺獨(dú)立的冷備份系統(tǒng),以應(yīng)對雙熱備系統(tǒng)同時(shí)失效的小概率故障事件。 2.主動預(yù)警   節(jié)點(diǎn)應(yīng)具備主動預(yù)警監(jiān)控模塊,從而改變傳統(tǒng)的由維護(hù)人員被動響應(yīng)故障的局面,實(shí)時(shí)對系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(如CPU、內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)通信、節(jié)點(diǎn)負(fù)載等),對超過預(yù)警閥值的參數(shù)進(jìn)行主動預(yù)警,通過短信、呼叫等手段主動通知維護(hù)人員,以利于維護(hù)人員提前發(fā)現(xiàn)故障的隱患,為故障隱患的排除爭取寶貴的時(shí)間。 3.故障應(yīng)急預(yù)案   即使在設(shè)計(jì)上已經(jīng)保證了系統(tǒng)的可靠性,并且設(shè)置了系統(tǒng)運(yùn)行主動預(yù)警模塊,故障的出現(xiàn)還是不能100%避免的。根據(jù)故障處理的指導(dǎo)原則,以最短的時(shí)間完成故障的處理和系統(tǒng)的恢復(fù),最大限度地減少故障造成的運(yùn)營損失,必須建立節(jié)點(diǎn)的故障應(yīng)急預(yù)案,包括故障點(diǎn)的快速確認(rèn)方法、故障數(shù)據(jù)收集、處理和恢復(fù)的詳細(xì)步驟,從而保證在故障處理時(shí)能夠游刃有余。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)

標(biāo)簽:繳費(fèi)通知 漯河 雙鴨山 湘潭 長春 邯鄲 宿遷 南平

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《提高電信級呼叫中心可靠性的策略》,本文關(guān)鍵詞  提高,電信,級,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《提高電信級呼叫中心可靠性的策略》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于提高電信級呼叫中心可靠性的策略的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av
    一区二区三区视频在线看| 午夜久久久久久电影| 婷婷综合久久一区二区三区| 国产精品香蕉一区二区三区| 99国产精品久久久久久久久久久| 欧美性受xxxx黑人xyx| 久久免费电影网| 亚洲午夜免费视频| 欧美大片拔萝卜| 国产在线精品不卡| 精品国产一区久久| 成人黄色免费短视频| 亚洲乱码国产乱码精品精可以看| 成人黄色免费短视频| 亚洲美女电影在线| 欧美体内she精高潮| 亚洲成年人影院| 色婷婷av一区| 亚洲另类在线制服丝袜| 国产精品乡下勾搭老头1| 国产欧美一区二区在线观看| 粉嫩高潮美女一区二区三区 | 激情综合网最新| 色视频一区二区| 日韩国产欧美三级| 欧美一区二区视频网站| 久久精品国内一区二区三区| 欧美精品一区二区在线观看| 久久成人免费电影| 欧美经典一区二区| 成人久久18免费网站麻豆| 中文字幕乱码一区二区免费| 成人一级黄色片| 一个色妞综合视频在线观看| 欧美一区午夜精品| 91女神在线视频| 午夜亚洲福利老司机| 国产喷白浆一区二区三区| 99国产精品一区| 国产精品综合一区二区三区| 中文字幕精品综合| 91精品在线观看入口| 国产成人在线视频网站| 亚洲午夜在线观看视频在线| 日韩精品中文字幕在线一区| 国产+成+人+亚洲欧洲自线| 国产精品久线在线观看| 欧美在线短视频| 精品一区二区三区免费毛片爱 | 午夜激情一区二区| 日韩视频一区二区| 国产精品 欧美精品| 国产精品久久精品日日| 久久久亚洲精品石原莉奈| 大陆成人av片| 日本一区二区电影| 欧美日韩精品三区| 欧美三日本三级三级在线播放| 亚洲va欧美va天堂v国产综合| 91网上在线视频| 91精品国产乱码| 亚洲色图制服诱惑| 极品少妇xxxx偷拍精品少妇| 91性感美女视频| 久久久久久9999| 亚洲va欧美va人人爽| 北条麻妃一区二区三区| 欧美一区二区三区人| 专区另类欧美日韩| 毛片不卡一区二区| 精品对白一区国产伦| 国产成人午夜片在线观看高清观看| 精品成人佐山爱一区二区| 国产一区二区影院| 综合在线观看色| 欧美人牲a欧美精品| 综合婷婷亚洲小说| 欧美无乱码久久久免费午夜一区 | 一区免费观看视频| www.欧美.com| 色欧美日韩亚洲| 亚洲一区免费在线观看| 色综合久久六月婷婷中文字幕| 久久九九影视网| 蜜桃视频在线观看一区| 日韩一区国产二区欧美三区| 日韩av在线播放中文字幕| 欧美日韩国产乱码电影| 视频一区二区三区入口| 欧美一区日韩一区| 国产综合色视频| 国产亚洲精品久| 成人av资源在线观看| 亚洲天堂精品在线观看| 欧美性大战久久| 午夜精品免费在线| 日韩视频免费观看高清完整版| 天天操天天综合网| 精品乱码亚洲一区二区不卡| 国产不卡在线播放| 自拍偷拍亚洲欧美日韩| 欧美人伦禁忌dvd放荡欲情| 久久er精品视频| 一区二区三区免费观看| 91精品国产色综合久久 | 国产精品女同互慰在线看| 欧美在线观看视频一区二区| 精品一区二区三区的国产在线播放| 国产精品欧美极品| 欧美变态tickle挠乳网站| 91麻豆国产福利在线观看| 日本欧美一区二区三区乱码| 亚洲免费成人av| 久久影音资源网| 这里只有精品99re| 丁香天五香天堂综合| 午夜精品久久久| 亚洲综合色区另类av| 久久综合狠狠综合| 91精品欧美福利在线观看| 91污在线观看| 9i在线看片成人免费| 精品写真视频在线观看| 日韩高清在线观看| 午夜av一区二区三区| 国产精品乱码一区二三区小蝌蚪| 精品日韩一区二区三区| 欧美肥大bbwbbw高潮| 91在线观看一区二区| 国产成人啪免费观看软件| 九九国产精品视频| 国产毛片精品国产一区二区三区| 日韩精品成人一区二区三区| 亚洲丰满少妇videoshd| 亚洲乱码中文字幕| 亚洲一区二区美女| 亚洲成人三级小说| 蜜臀va亚洲va欧美va天堂| 日韩av一区二区三区| 日本午夜一本久久久综合| 国内久久婷婷综合| 国产99一区视频免费 | 五月综合激情日本mⅴ| 五月激情六月综合| 另类小说综合欧美亚洲| 国产精品1024| 色狠狠综合天天综合综合| 色综合久久久久综合99| 欧美老年两性高潮| 2022国产精品视频| 亚洲人成在线播放网站岛国| 亚洲第一av色| 粉嫩av一区二区三区粉嫩| 色婷婷综合久久| 日韩一区二区三区四区五区六区| 欧美国产一区二区| 视频一区欧美精品| 91在线视频免费观看| 粉嫩欧美一区二区三区高清影视| 天堂久久久久va久久久久| 国产乱子轮精品视频| 在线免费观看一区| 国产亚洲一区二区在线观看| 亚洲成在人线免费| 91精品福利视频| 亚洲一区二区视频| 成人免费视频视频在线观看免费| 久久久99精品久久| 91在线观看成人| 激情偷乱视频一区二区三区| 国产欧美日韩综合精品一区二区| 97精品电影院| 午夜精品久久久| 国产精品久久一级| 91精品蜜臀在线一区尤物| 国产 日韩 欧美大片| 夜夜嗨av一区二区三区网页| 2017欧美狠狠色| 91亚洲精华国产精华精华液| 久久午夜羞羞影院免费观看| 亚洲mv大片欧洲mv大片精品| 欧美视频在线观看一区| 一区二区三区在线视频免费| 91女厕偷拍女厕偷拍高清| 中文字幕亚洲不卡| 91婷婷韩国欧美一区二区| 国产欧美精品一区aⅴ影院 | 狠狠色丁香久久婷婷综| 欧美性xxxxxx少妇| 精品国产乱码久久久久久蜜臀| 久久精品日韩一区二区三区| 91蝌蚪porny| 国产精品一区二区在线观看不卡| 欧美日韩电影一区| 一区二区免费在线| 色噜噜狠狠色综合欧洲selulu| 精品国产欧美一区二区| 一区二区三区日韩在线观看| 色哦色哦哦色天天综合| 亚洲人午夜精品天堂一二香蕉|