公司介紹：
深圳市長鑫盛通科技有限公司（簡稱長鑫盛通）成立于2009年，是國內從事呼叫中心及企業通信應用的知名公司，擁有深圳市高新企業認證，國家高新企業認證，雙軟企業認證，等18項軟件著作權。長鑫盛通所研發的CC呼叫中心系統全國累計授權40萬坐席。
2017年6月長鑫盛通拆分并投資成立微服網絡，微服網絡獨立運營全新SaaS平臺——螞蟻客服，蟻巢云通訊平臺，VIKI人工智能平臺。
目前長鑫國內代理商已經超過100家，超過6000家的優質客戶，如金斧子、頂呱呱、中企動力、海王星辰、海瀾之家、易到用車、慧聰、眾祿基金、武漢水務、隨州交警等。業務覆蓋了金融、地產、教育、互聯網醫療等行業，和一大批知名企業以及政府熱線中心。
產品介紹：
長鑫智能語音機器人，是深圳市長鑫盛通科技有限公司旗下自主研發的新一代AI人工智能，是在呼叫中心的基礎上，通過AI人工智能、融合通信為企業提供電話營銷與客服的一站式智能語音服務系統，致力于企業降低成本，提高企業效益。
產品模塊
【產品功能】真人語音、自動撥打、自動應答、智能分類、語音記錄、數據分析、人機交互、自主學習、多倫對話、語音識別、智能監控
【工作效率對比】
|
傳統人工客服 VS AI智能語音機器人 |
| 客戶篩選 |
每天100-300通 |
每天 800 通以上 |
| 工作狀態 |
多種因素影響，情緒波動大 |
全年無休，穩定，100%熱情 |
| 數據統計 |
缺失、低效、主觀 |
全面、高效、客觀 |
| 運營成本 |
工資+場地+社保+招聘+提成+休假 |
機器人運維費用遠低于人工成本 |
| 客戶資料 |
記錄混亂、過程艱難、轉化率低 |
智能分類、漏斗分析篩選、計劃跟進 |
【核心價值】
高效率過濾高效客戶資料整理，提高意向客戶轉化率，輕松完成量化指標
大數據分析通話數據精確到秒，對話關鍵詞智能提取，大數據便簽智能分類
低成本管理快速上崗、永不離職、降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、場地成本
標準化執行情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化，機器人永遠標準化執行
產品獨特賣點：
【核心技術】
語音識別（ASR）應用場景下識別率高達89%達到業內領先水平
自主研發DNN（深度神經網絡訓練）NLP(自然語音處理)引擎技術
自主學習，可不斷自我完善，采用靜默坐席模式，快速訓練！
【長鑫技術優勢】
識別精準采用深度神經學算法和卷積神經網絡算法，抗噪性強，智能語音識別準確率高達90%，高出同行10%左右
響應迅速可以達到400ms內，平均在800ms回復，較市面上的同類產品1300-2000ms；
專業呼叫中心專業的呼叫中心系統，先進的CRM客戶管理，人機切換、預測式多并發、數據庫對接；
支持手機端移動應用專業的銷售與客服管理軟件，支持手機APP，移動應用更方便；
全部云端部署運營安全更有保障；
專業通信運營經驗專業且靈活線路接入（無線網關、中繼、IMS等），無線網關放置用戶側更方便用戶維護；
深圳市長鑫盛通科技有限公司
官網：www.uncallcc.com
電話:0755-619558994000-0088-005
微信：uncall_cc
地址：深圳市福田區車公廟泰然工貿園210棟東座6B-02
