服務外包作為新興貿易方式，成為金融危機情況下經濟發展的亮點。位于江蘇省的蘇州市是中國服務外包示范城市，服務外包在蘇州獲得了快速的發展。

服務外包行業對于海關來說是一個全新領域，南京海關全力幫助其發展。

海關的關務顧問給我們提供了進口試劑的預歸類、對樣品進口開通快速轉關通道、接受通關政策咨詢等專業服務，大大幫助了我們企業發展。”蘇州藥明康德公司商業發展部高級主任劉翔力告訴筆者。

蘇州藥明康德公司作為一家全新的以新藥研發及安全評價服務為主要業務的公司。近期蘇州藥明康德公司建筑面積為30000平方米的亞洲規模最大的藥物安全評價研究中心建成。該研究中心向全球客戶提供符合GLP標準的遺傳毒性實驗服務。為了更好地服務企業，南京海關所轄的蘇州海關啟動關務顧問”制度，選派了業務精、政策法規熟悉的關員作為企業的關務顧問，根據企業需求，幫助進出口企業了解掌握國家政策，切實為進出口企業排憂解難。

花橋國際商務城是服務外包的領軍基地，先后獲得中國10大最佳服務外包園區”稱號和2009中國最佳金融服務外包基地獎”。蘇州海關為花橋國際商務城度身制定了服務措施。一是服務外包產業專人聯系機制。指定專人聯系市重點外包企業，為企業提供通關監管和減免稅政策的咨詢服務，對企業在海關業務方面遇到的實際困難，積極協調解決。專門舉辦服務外包政策宣講會，第一時間將相關政策送到企業手中。二是落實進口設備減免稅政策。對符合《產業結構調整指導目錄》和《外商投資產業指導目錄》鼓勵類范圍的服務外包項目，在投資總額內進口自用設備，可憑項目確認書到海關辦理減免稅手續，海關將優先審批并為企業提供通關便利。三是優化企業暫時進口設備監管。服務外包企業需暫時進口設備，可以銀行保函形式擔保進口，海關直接憑銀行保函驗放，以減少企業資金壓力，降低企業經營成本。四是發揮海關特殊監管區域功能優勢。充分利用出口加工區內企業進口自用設備免征關稅和增值稅，以及可開展保稅、研發、售后服務、物流配送等方面的功能優勢，積極引導服務外包企業進入出口加工區。（孫興）