尊敬的亞太總裁協(xié)會(huì)全球主席、法國(guó)前總理多米尼克.德維爾潘閣下，
　　尊敬的江蘇省副省長(zhǎng)張衛(wèi)國(guó)先生，
　　尊敬的南京市市長(zhǎng)季建業(yè)先生，
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們：
　　女士們先生們、各位閣下，歡迎大家來到南京，我是代表文思來給大家做一個(gè)交流。在中國(guó)有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，當(dāng)你介紹自己的時(shí)候，叫什么名字，做什么工作以后，最后就是說自己是哪里人，我以前一直覺得，不知道怎么回答這個(gè)問題，因?yàn)槲沂窃谂R川出生的，然后在上海長(zhǎng)大，在其他地方讀書，經(jīng)歷非常復(fù)雜，但是你們知道嗎，最近這幾年，當(dāng)人問我的時(shí)候，我都說我是南京人，為什么？因?yàn)槲业母改敢呀?jīng)都搬到南京了，我的弟弟和我自己都在南京成家，都娶了南京媳婦，我自己已經(jīng)認(rèn)為我是一個(gè)純粹的完完全全的南京人了。
　　CGO是全球化官，我們?cè)趺唇忉屓蚧@讓我想起半年前在深圳的時(shí)候，參加了中科院舉辦的中印高峰對(duì)話會(huì)，在這個(gè)會(huì)上有很多公司，一起分享他們對(duì)外包的看法，很有意思的是，來自吉安公司的代表是全程用中文進(jìn)行的主題演講，所以我覺得這就是我們中國(guó)人在全球用英文和世界進(jìn)行無縫交流，而外國(guó)朋友也會(huì)用中文和我們進(jìn)行交流，我認(rèn)為這就是全球化的最典型的特點(diǎn)。
　　業(yè)界是什么樣的情況呢？今天的演講我想在基于前面很多貴賓和CTO做的從宏觀到微觀的演講中，我選取一個(gè)從業(yè)界和我們不同公司的角度看IT的外包，到底應(yīng)該是一個(gè)什么樣的情況。
　　這里有一個(gè)全球化的1.0和2.0、3.0，1.0的時(shí)候，我們看到各個(gè)公司到全球各個(gè)地方開設(shè)自己的公司，更多的是對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源的利用，這是1.0的時(shí)候，2.0的時(shí)候，就可以看到越來越多的公司成為真正的全球化的跨國(guó)性的企業(yè)，3.0的時(shí)候，全球的企業(yè)都整合并合在一起了。現(xiàn)在看出，有一個(gè)新的運(yùn)作的法則。對(duì)于中國(guó)來說，這個(gè)意味著什么，或者中國(guó)在這個(gè)里面可以起到什么樣的作用，在中國(guó)來說，我們?nèi)瞬攀窍鄬?duì)比較充足的，我們的基礎(chǔ)建設(shè)是相對(duì)全球很多其它國(guó)家來說是非常先進(jìn)的，政府的支持也是非常強(qiáng)有力的，現(xiàn)在給大家看一些有趣的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字其實(shí)都是一些從公共的數(shù)據(jù)得來的，這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)集成也是由CICC進(jìn)行的，這個(gè)里面就可以看到，在全球來說，最大的做IT外包的公司，他的人數(shù)在半年前已經(jīng)達(dá)到了17.5萬人，然后是印度的公司，比如TCS、塔塔，都有十萬人左右的規(guī)模了，而我們中國(guó)來說，最大的是東軟集團(tuán)，最多不到1.5萬人，然后有文思創(chuàng)新、中軟國(guó)際這些來自中國(guó)的比較好的公司，他們的規(guī)模更是連一萬人都不到，再往下看一頁(yè)，每個(gè)公司的企業(yè)收入規(guī)模，大家看到這個(gè)ACC在第一，印度公司緊隨其后，中國(guó)的公司更是望塵莫及了，這是我們看到的全球的服務(wù)公司的企業(yè)，在各個(gè)方面的實(shí)力對(duì)比，這樣看來是不是我們中國(guó)公司就沒有希望了？不是的，下面我們可以看到我們中國(guó)企業(yè)可以更有希望走的更好，這是企業(yè)的市值規(guī)模對(duì)比，大家可以看到，ACC的市值規(guī)模和其它公司距離不大，尤其是和印度公司，距離小很多，印度公司為什么能夠在營(yíng)業(yè)規(guī)模相差很大但市值規(guī)模又不大呢，這體現(xiàn)了外包公司所具備的一些獨(dú)特的價(jià)值，在這里面，來自中國(guó)的公司比如文思創(chuàng)新，和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，雖然在營(yíng)業(yè)規(guī)模上相差不大，但是市值上其實(shí)領(lǐng)先于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這說明一般企業(yè)的外包業(yè)務(wù)怎么被外界認(rèn)可，還是有一些其它的因素的，這個(gè)里面有一個(gè)地域因素，比如來自中國(guó)或者印度的，市值會(huì)被比較高的估算，第二個(gè)，不同的公司從事運(yùn)營(yíng)的結(jié)構(gòu)，他們所取得的成績(jī)，也讓他們有了被投資者評(píng)估的規(guī)模。然后人力成本的比較，美國(guó)是第一位的，來自日本是第二位的，中國(guó)的公司更有優(yōu)勢(shì)了，所以人員成本在中國(guó)是有優(yōu)勢(shì)的，大家可能會(huì)說，其實(shí)很多印度公司的工資規(guī)模和中國(guó)應(yīng)該是不相上下的，但是我們其實(shí)可以看到，印度和中國(guó)的主流公司相比，我們還是有優(yōu)勢(shì)的。國(guó)家來說，中國(guó)也是位于印度以后，成為非常有吸引力的地區(qū)。這一頁(yè)可以看到，從我們國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)對(duì)于很多公司在亞太區(qū)的發(fā)展，還有跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的客戶，我們中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)很好的外包地區(qū)，有了長(zhǎng)足的發(fā)展，以及他具備的獨(dú)特的吸引力。這一頁(yè)變成了驅(qū)動(dòng)力和激活力到底在什么地方，最近大家可以看到經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球的各個(gè)企業(yè)和行業(yè)都造成了巨大影響，去年年底的時(shí)候，大家都很憂慮，包括我們碰到很多投資者和業(yè)界同行都問你們覺得怎么樣，文思會(huì)怎么樣？我當(dāng)時(shí)就給他們很明確的回答，現(xiàn)在這個(gè)情況已經(jīng)跟我當(dāng)時(shí)的回答完全吻合了，在這樣一個(gè)危機(jī)的情況下，其實(shí)給來自中國(guó)的外包企業(yè)帶來了更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，從理論上來說，雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)非常嚴(yán)重，但是跨國(guó)企業(yè)為了保持生命力，需要有新的產(chǎn)品開發(fā)，這個(gè)是沒有變化的，這時(shí)候只有通過外包，實(shí)際上來看，文思這一年是影響最深的一年，我們的一些客戶對(duì)我們有很多的降價(jià)的需求，很多項(xiàng)目都有減少的情況，但是我們可以看到，其實(shí)我們?cè)谧罱拿恳粋€(gè)季度的財(cái)報(bào)都是非常好的，我們都比去年同期有30%到50%的增長(zhǎng)，從數(shù)字來說，我們?cè)跇I(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象，項(xiàng)目來說，我們最近文思取得了一系列巨大勝利，三個(gè)月前，我們?cè)谖餮艌D，就把全世界最大的在線旅游網(wǎng)站中國(guó)研發(fā)中心的五年項(xiàng)目拿下來了，這個(gè)項(xiàng)目為什么會(huì)拿下來，或者說為什么會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目呢，其實(shí)說明了很多問題，第一個(gè)問題是說，因?yàn)樗窃诿绹?guó)的公司，他碰到了很多成本上的問題，涉及到剛才說的很多原因，第二個(gè)原因，盡管他已經(jīng)在中國(guó)，有另外一個(gè)公司給他工作了好幾年，但是在當(dāng)今的情況下，他意識(shí)到，其實(shí)要選擇一個(gè)服務(wù)提供商的時(shí)候，一方面考慮成本，另一方面是成本和服務(wù)的質(zhì)量怎么最完美的結(jié)合起來，他們認(rèn)為，現(xiàn)有的中國(guó)公司給他們提供的服務(wù)還沒有到達(dá)他們認(rèn)可的程度，所以他們?cè)诖蟀肽曛埃谌蛴职l(fā)出了邀請(qǐng)，全球無數(shù)個(gè)公司參加的競(jìng)標(biāo)，最終贏家是文思，這個(gè)里面體現(xiàn)了很多問題，第一這次危機(jī)給我們中國(guó)機(jī)會(huì)帶來了更多的機(jī)會(huì)，第二，怎么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，把公司的整體實(shí)力完全的展現(xiàn)出來，讓客戶有新的認(rèn)可，第三，這個(gè)是不多見的涉及幾千萬美元的長(zhǎng)年合同，怎么讓他們確信中國(guó)公司有這個(gè)能力，讓他們有信心建立起強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，把這個(gè)項(xiàng)目做好，這又是給我們提出了一個(gè)挑戰(zhàn)，當(dāng)然所幸的是由于在過去的很多年，我個(gè)人的職責(zé)是幫助公司走向全球，所以已經(jīng)在美國(guó)的很多地方建立起了非常強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)建立的時(shí)候，可能還受到了高層的挑戰(zhàn)，他們覺得為什么花這么大的代價(jià)建立這些團(tuán)隊(duì)，而現(xiàn)在這些團(tuán)隊(duì)都建立在刀刃上了，沒有他們的無縫支持，這個(gè)單子是打不下來的。所以目前來說，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)穩(wěn)定，而且全速在推進(jìn)。
　　第二個(gè)例子，是我們歷史上合作最悠久，也是全世界最大的軟件公司，名字也不說，這個(gè)軟件公司，我剛才說了，他在去年和今年都由于財(cái)務(wù)情況，都向我們提出了更多的降價(jià)需求，我的工作就是管這個(gè)，這使我們受到了直接的影響，我們的收入都受到了極大的威脅。但是中國(guó)的危機(jī)和機(jī)遇是在一起的，所以這個(gè)公司又在醞釀更多的計(jì)劃，就是怎么把全球的資源整合到少數(shù)技術(shù)可數(shù)的合作公司來，所以我們又有了一個(gè)新的機(jī)遇，怎么在金融危機(jī)的情況下，幫助我們的客戶往更高一步走，就有一個(gè)新的詞出現(xiàn)了，把幾十個(gè)項(xiàng)目整合到一起，變成一個(gè)項(xiàng)目，或者把以前每年要重簽的合同變成三年五年的新的合同，讓所有的公司來?yè)專赃@些新的機(jī)會(huì)都出現(xiàn)了，最近讓我非常感到振奮的是文思在這一輪新的過程中取得了巨大的進(jìn)步。我們?cè)谶@個(gè)公司的某一個(gè)產(chǎn)品線的全球招標(biāo)中，文思成為全球兩家之一的戰(zhàn)略合作伙伴，這意味著我們有史以來第一次和這個(gè)客戶簽了一個(gè)千萬美金的定單，這是前所未有的。在新的歷史關(guān)頭下，如果很好的把公司的幾年來的沉淀發(fā)揮出來，把各方面的資源綜合起來，很好的和你的客戶建立起互信互動(dòng)的關(guān)系，就非常有可能在新的歷史關(guān)頭實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
　　我們兩年前來南京的時(shí)候只有幾十號(hào)人，我覺得我們要拓展的更快一些，現(xiàn)在我們文思在南京的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1600人左右，這個(gè)規(guī)模，很大的一部分原因，是由于我們中國(guó)的客戶，中國(guó)的內(nèi)需形成的，這一點(diǎn)是中國(guó)公司的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)，我們中國(guó)的IT企業(yè)的領(lǐng)頭羊，其實(shí)是可以給中國(guó)的外包企業(yè)帶來巨大的商機(jī)的。
　　講到城市，我們說一下衛(wèi)星城市，圍繞北京、上海、廣東的這些城市，有南京、無錫、蘇州這些衛(wèi)星城市，他們已經(jīng)有非常好的設(shè)施，非常好的政府資源、人力資源和IT資源，各方面已經(jīng)非常完善的城市，他們可以給中國(guó)的服務(wù)外包帶來新的希望，對(duì)于文思來講，我們?cè)谀暇┮呀?jīng)有了一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，我們下一步可能就是在江蘇有進(jìn)一步的開拓，在無錫會(huì)有一個(gè)新的開拓，我最近有很多時(shí)間和精力放在這里，我非常有信心的講，兩年后的今天我可以給江蘇的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我們無錫的發(fā)展也會(huì)到一個(gè)新的規(guī)模。
　　最后說一下文思的情況，我們到目前來說，還是第一家，也是唯一的一家在美國(guó)紐交所上市的中國(guó)外包公司，我們也是經(jīng)歷了十幾年的磨礪，同95年二十多人的規(guī)模，發(fā)展到08年5400人，今天我們文思已經(jīng)有了7600人的規(guī)模，在這個(gè)過程中，我們也積累了很多的客戶，在很多的行業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我們也獲得了認(rèn)證，這個(gè)是時(shí)間表，在發(fā)展過程中，05年到07年是非常關(guān)鍵的，05年中國(guó)的文思第一次獲得了境外風(fēng)險(xiǎn)投資，這是一個(gè)革命性的關(guān)鍵性的事件，把非常本土的中國(guó)文思變成一個(gè)帶有國(guó)際色彩的公司，06年由于我們的出色表現(xiàn)獲得了第二輪的風(fēng)險(xiǎn)投資，這一輪中紅杉資本也進(jìn)入了，07年我們就在紐交所上市了，三年三個(gè)大步，這和我們抓住機(jī)遇飛速發(fā)展是不可分割的。在09年的二季度，我們的財(cái)報(bào)大家可以看一下，我們的純收入比去年同期相比增長(zhǎng)了41.5%，運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)了45.8%，相比而言，我們的很多兄弟公司，他們?cè)诮衲甑呢?cái)務(wù)情況是非常令人憂慮的，文思之所以可以取得這樣亮麗的成績(jī)，和中國(guó)非常相關(guān)，和我們這幾年的沉淀相關(guān)，和我們這幾年取得的成長(zhǎng)和各方面的支持是不能分開的。所以一年年以來，我們一步步的在往前走，我想剛才提到的全球服務(wù)中心的概念，其實(shí)是對(duì)我們提出了更高的要求，怎么更好的為客戶提供更好的服務(wù)提出了更高的要求，這些新的打單的勝利說明了中國(guó)公司已經(jīng)進(jìn)入了新的階段，可以和世界上其它的公司有得一拼。
　　經(jīng)過這些努力，IDC把文思評(píng)為了對(duì)歐美外包的公司當(dāng)中名列第一位。說明文思在這么多年的發(fā)展過程中，也形成了自己獨(dú)特的主要服務(wù)歐美客戶為主的業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧中國(guó)的發(fā)展，現(xiàn)在來自中國(guó)的客戶已經(jīng)占文思的所有業(yè)務(wù)總量了30%了。所以現(xiàn)在看到，有各種各樣的需求和文思獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)，以及我們給大家信任上的優(yōu)勢(shì)，以及我們財(cái)務(wù)上的一些穩(wěn)定性，使得我們有更快的發(fā)展。
　　講到南京，我們?cè)谇皟赡曛邪l(fā)展成為1600多人的規(guī)模，我覺得跟政府的支持、南京本身所具備的巨大人才庫(kù)，和這么多的優(yōu)秀的高等院校以及南京的城市基礎(chǔ)建設(shè)，又是一個(gè)非常宜人的適合人居住的城市，這些導(dǎo)致我們文思在南京了發(fā)展非常迅猛。
　　如果大家有什么問題的話，可以給我發(fā)郵件，也可以訪問我們的網(wǎng)站，謝謝大家。

來源： 中國(guó)青年網(wǎng)