尊敬的亞太總裁協會全球主席、法國前總理多米尼克.德維爾潘閣下，
　　尊敬的江蘇省副省長張衛國先生，
　　尊敬的南京市市長季建業先生，
　　尊敬的各位領導、女士們、先生們：
　　大家早上好，我知道我今天在這里可能會耽誤大家吃午飯，所以我也會試圖把我的演講做的短一點，希望能夠在未來的十分鐘當中跟大家談談一些我們公司想要在這樣一個富有挑戰的環境中做什么事情。
　　首先我說說全球資源配置的理念，在我們建立這個公司之前，我們的首席業務發展官，他們會先找一下這個公司的選址，應該在哪些地方選擇有利的區域，其實這也是我們的事業，我們在全球大概雇傭了3000名員工，20%到25%的人參與到了外包的活動當中，支持我們的客戶，還有全球的運營，包括一些在印度、菲律賓、斯里蘭卡、馬來西亞、中國、拉丁美洲和其它一些歐洲國家的運作，你們可以想象到當中的挑戰，因為我們在全球要找新的地方，而且性價比要高。而且什么地方要找到合適的人才，國家是不是會提供我們所需要的技能，找到新的人才，才能符合企業的要求，在這個方面，站在這個角度，就可以成立新的公司，在08年的十月份，我們提供一些顧問咨詢支持服務，給政府、各個省份，以及全球化的企業，就使得他們能夠有正確的人才措施、政策，這些國家和地區都可以成為外包服務的基地，下面幾分鐘時間我會跟大家分享一下我們如何進行人才的開發，尤其是在關注服務外包的國家。特別重要的一點，我們要看一下我們的挑戰有哪些，尤其是這些外包公司，我們面臨的現實是，在印度，我們也許是外包率最大的國家，這里面的競爭，得到合適人才的競爭是與日劇增的，很多國家花錢招聘和重新培養他們的人才，大學畢業的人還不夠，還需要重新訓練，他們來到公司以后，還得花上相當長的時間和資金培訓他們，這就是公司面臨的挑戰。所發生的情況就是，即便印度這樣的國家，人才庫其實是很充沛的，但是25%的人才，他們剛從大學畢業，他們只有很少的人是可以真正雇傭的，我們可以找到這些地方，作為外包的目的地，他們吸引投資，不僅是因為當地的基礎設施，而且是因為他們有非常合適的人才庫，換言之，這個地方的外包市場更加的成熟，他們對人才庫也有更高的要求，我們的價值觀就體現在和政府和各個組織一起協作，了解他們對人才的關注，還幫助他們建立人才庫，能夠滿足他們的戰略需要，在外包市場里面提供更高質量的人才，怎么樣才能建立起這個人才庫呢，在城市和這些地方，在業界和大學之間建立聯系。
　　外包的產業第一類是提高人們的意識，使人們知道外包行業有什么樣的要求，然后我們就是要幫他們建立大學和政府的能力，然后，大公司告訴我們他們想要什么樣的人才，根據他們具體的需要，我們可以提供基礎設施和適合他們的服務，比如所需要的技能等等。最后已經成為公司一員的人，他們可以持續的發展，可以進行各種方案的實施，也可以升級。這就是一個成功的公式，起點就是要先找出并評估人才庫的能力，比如他們剛剛從大學畢業，已經具備了什么樣的素質，找出他們有什么樣的競爭力，他們的競爭指數，他們的適合就業的能力，然后把他們放在一起，進入一個培訓和發展階段，給他們一個基準的目標，給他們國際所公認的職業證書，各種各樣的證書，比如說商務所需要的證書。這個一切是怎么發生的呢？我剛才說了，這都開始于先要識別出這些員工本來就已經具備的能力，然后看一下他們已經具備的能力和所需要的能力之間的差距，然后就更加易于實現人才庫建立的目標。
　　這里有一個案例的分析，有成千上萬的大學畢業生，這只是其中一位，我們找出他工作的潛能，是不是適合外包行業，成千上萬的學生都要經過這個考核和評估，我們就可以清楚他是否有這個方面的潛質，能不能進入這個行業，然后根據這個差異，我們考慮什么樣的行業、什么樣的職責，這個人可以適合做什么樣的工作，然后再找出最基礎的三個技能，讓他能夠具備更加高級的技能，這里面有很多工作可以做，讓他們可以更好的銜接到企業。
　　我們看一下IT專業畢業的學生，我想跟大家說一下一個典型的學生所經過的路徑。這是一個培訓計劃，有三個基本的組成，有基礎部分，比如說有基本的商務能力，有中級的訓練，這里有更多的行業所需要的技能，然后到了高級階段，這里面有公司資源管理等等，各方面更加高級的技能，跟這個相似的是我們有另外一個培訓體系，更加具體，是基于企業和政府的企業所開發的培訓教程，尤其是培訓那些有IT教育背景的人。
　　我們想做的就是識別出他們的能力，不管他們是在非洲、馬來西亞還是在中國，比如在上海，我們所面臨的現實就是如何找出這么多的專家和教師，來進行這方面的培訓，因此我們得進行協作，形成伙伴關系，我們可以通過遠程教育的方式和電子學習的方式，進行互動教學，讓這些行業的專家分享他們的經驗，把他們的親身經歷教給這些學生，這就是我所說的一個生態系統，我們這些里面有很多基于實踐的培訓，怎么樣成功的在IT行業里面進行培訓。
　　我的發言就到這里，如果大家有問題的話，關于這個模式，關于我們的合作關系，怎么樣轉讓這方面的知識，幫助中國的企業成功發展，如果有任何問題都可以跟我溝通，謝謝。

來源： 中國青年網