據陜西省西安軟件園提供的今年（2009年）一季度主要指標，基地總收入累計完成63．7億元，同比增長22．5％；基地出口累計完成2550萬美金，同比增長10．87％。園區企業約26％業務高速增長（同比增幅達40％－60％）；34％業務穩步增長（同比增幅達20％－30％）；30％保持規模平穩發展，小幅增長；僅10％受到金融危機影響。不難看出，金融危機對服務外包業的影響是有限的、暫時的，并未影響其快速增長的總體趨勢。

　　經濟危機導致越來越多的企業開始減少或者控制成本，削減在非主營業務上的開支。而作為企業中非核心業務的IT服務、人力資源、辦公、培訓等業務的外包市場卻逆市擴張。據了解，聚集了西安市90％的軟件和信息服務外包企業的西安軟件園，是西安高新區規模化發展軟件與服務外包產業的專業園區。因為經濟危機，許多企業開始著重考慮外包的成本因素，反而成就了服務外包產業的新機遇。對外包行業來說，西安一直是一個價格洼地，加之“西安軟件”和“西安外包服務”的品牌優勢，危機提供了加強核心競爭力的機遇，低價格和高品質無疑意味著高附加值，反而給西安外包行業帶來了額外的市場份額。

　　國際化大公司西安擴張勢頭不減

　　今年2月24日，高新區管委會與NEC卓越軟件科技北京有限公司總經理巖岡泰夫簽署了一份框架協議，其主要內容為NEC西安分公司將于今年10月1日前從軟件園示范區整體搬遷至服務外包基地，辦公面積將從目前的2800平方米擴張至6000平方米。

　　而在此之前的1月30日，日本電氣株式會社（NEC）發表的2008年度（10～12月）連接決算報告書中稱，因金融危機引發的全球性經濟不景氣，NEC業績惡化，收入和收益均大幅減少，公司面臨嚴峻的發展環境，NEC決定將在全球裁員2萬人，并強化革新，在合并、削減部分組織功能的同時，繼續進行新的IT投資。

　　“為了削減成本，我們做了多方面的努力。此次裁員，是我們為了去掉多余的‘脂肪’而進行的‘肌肉改革運動’，公司決定，將戰略重心向中國、向西安轉移，而這一舉措也得到了西安高新區及軟件園真誠的支持和幫助，NEC得以順利實施新址搬遷計劃。”日本NEC集團執行董事、IT平臺事業集團負責人如是說。

　　類似于NEC通過危中尋機，“洗牌”重生的，還有一批國際化公司，這些公司鑒于西安研發中心的良好發展，特別是西安地區高素質研發人員的低成本和高穩定性，調整運營結構，加大在西安的投資發展規模。

　　如日本富士通，總部雖然虧損，但仍加大對西安公司的發包量，1－2月出口額同比增長45％。還有美國SPSS西安公司，總部受到一定的影響，關閉了北京研發中心，卻加大了西安的業務投放量，目前公司仍在招聘新員工。華為在全球設有8個片區、20個地區部、100余辦事處，為應對危機，也在公司全球范圍做“成本費用控制”，而西安研究所在其全球布局中仍作為主力研究所發展勢頭不減，目前產品和解決方案涵蓋公司所有主力產品研發領域，并計劃近期將1000名新招員工從深圳、上海等地調來西安工作，預計華為西安研究所今年員工總數將逾5000人。

　　逆勢而上實現產業新突破

　　中國服務外包研究中心高級顧問鄭韶稱，有權威機構預測，盡管金融危機引起的需求收縮令中國服務外包增長放緩，但未來3至4年中國仍有望保持23％以上的高速增長。專家認為，一旦全球經濟走出低谷，中國服務外包業將迎來廣闊的市場空間。而且，全球金融危機為軟件及信息服務外包產業格局帶來了重組趨勢，應抓住跨國公司及國內一線城市行業企業向二線城市遷移的契機，大力招商引資。

　　借“遷移”之契機，軟件及信息服務外包產業格局重組趨勢下，西安軟件園應積極關注和挖掘諸如商貿、物流等領域大型跨國企業設立IT后臺服務，以及外包IT業務的新機遇。

　　據悉，西安軟件園通過組織企業座談，舉辦“中日軟件及服務外包合作論壇”等活動，深挖日本市場，力促對日招商；并通過加速服務外包基地一區和二區建設，不斷優化產業基礎配套設施，為成長性好的規模企業提供空間需求保障。還對園區企業減免2009年度由軟件園提供接入寬帶網絡的租用費用。

　　此外，西安軟件園還積極構建軟件及服務外包企業投融資擔保平臺，幫助企業貸款及融資擔保，與國家開發銀行陜西省分行聯合開展中小企業貸款服務，并聯合相關部門、擔保公司及銀行共同研究支持企業獲取無抵押、無擔保的信用貸款，幫助企業緩解流動資金壓力，為企業提供細致周到的全方位和差異化服務。為了降低企業研發投入，西安軟件園還與西安軟件服務外包企業聯盟或聯手，啟動了服務外包共性技術綜合服務平臺建設。屆時，每年可為園區企業培訓300多名技術骨干和500多名高校畢業生，為西安軟件和信息服務外包產業注入有生力量。