南昌新聞網訊 服務外包是指企業為降低成本、優化產業鏈、提升企業核心競爭力，將非核心的信息系統構架、應用管理和業務流程優化等業務，發包給本企業以外的服務提供者完成。服務外包產業能夠提升城市產業結構品位，大規模地容納人才，因此也必將成為加速南昌發展的“綠色引擎”。

記者昨日從市信息辦了解到，南昌的服務外包業發展日趨成熟，目前正積極思考如何在全國20個“中國服務外包示范城市”中進位，并結合自身五大核心優勢，籌建中部地區最大的呼叫中心產業基地和區域性金融外包中心。

“南昌在發展服務外包業方面最顯著的優勢就是成本較低和人力資源豐富。”市信息辦相關負責人表示，服務外包作為人才密集型產業，十分注重綜合成本的高低，而南昌恰好在這一方面有明顯優勢，與其他兄弟省會城市及發達城市相比，我市人力成本約為上海的40%，大連的68%，武漢的87%。同時，我市目前有大專院校47所，每年本科畢業生超過10萬人，完全能滿足服務外包業對人才的需求。“特別要強調的是，我市民辦職業教育發展十分迅猛，在全國十家最大民辦高校中有3家在南昌，南昌就像如同一個人才的‘蓄水池’。”

發展服務外包業必須根據自身特點找準定位。日前，匯思集團旗下蘇州波樂通訊科技有限公司與高新區正式簽署合作協議，共同籌建擁有萬人座席的呼叫中心基地，并欲打造中部地區最大的呼叫中心產業基地。對此，市信息辦負責人表示：“高新區除具備成本低、人才多的優勢外，還擁有許多軟件企業，籌建呼叫外包中心應當說是定位非常準確。

“我們感到紅谷灘新區也是十分具備發展服務外包產業潛力的城區。”市信息辦負責人告訴記者，紅谷灘作為新城區，具備一流的基礎設施，紅角洲大學城也在附近。最值得一提的是，紅谷灘如今正在大力發展現代服務業，“總部經濟”的興起和金融街的建設，能夠拉動服務外包產業的發展，而服務外包產業的發展又能配套金融業發展。“從世界來看，金融領域外包業務量已占到服務外包總量的70%。所以我們認為，紅谷灘完全有可能成為一個區域性的金融外包中心。”（張粲 記者 葛靜）