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BSI提升蘇州國際科技園外包服務競爭力

日前，BSI與蘇州國際科技園達成合作協議，將為園區乃至蘇州地區的軟件服務、IT系統集成、BPO、電信服務、半導體等相關行業企業提供服務，通過傳遞BSI核心產品服務信息，加強與企業在有關領域的交流與互動，與企業共同實現風險管理、品質改進方面的績效提升。

蘇州國際科技園成立于2000年4月，軟件服務外包是科技園的特色產業。目前，蘇州科技園區共有各類服務外包企業超過400家，其中離岸外包占10%，主要涉及軟件服務、IT系統集成、電信服務等領域。蘇州國際科技園作為全國 “中國服務外包示范基地”之一，具有獨特的領先經濟優勢和區位發展優勢，在服務外包方面已經取得了驕人的成績，并有著持續的廣闊發展前景。

標準化是服務外包產業發展的基礎，服務外包的項目管理、服務外包企業的能力和信用建設、服務外包產業各方的權益保護都需要標準化手段加以規范、引領和提升。園區內的服務外包企業應當通過標準化的實施來使發包方充分信任他們的能力，并通過國際認可的標準體系的認證，跨入國際認可的高水平管理平臺，向發包方展示他們經過第三方國際權威機構獨立、公正審核認證的管理能力。以幫助園內企業在國際上樹立企業品牌，建立發包方的信心，并向發包方證明自己提供國際品質服務的能力。

BSI 集團是一個全球性的獨立商業服務組織，能開發及銷售個人、國家和國際標準并提供相關信息；為客戶提供第二方及第三方評估和認證以及對所提供的服務及產品進行產品檢測和認證，并能為客戶提供培訓服務，支持標準的推行和商業最佳實踐。BSI集團基于多年的市場經驗，并針對服務外包的特點，向蘇州科技園內的外包企業提供了ISO/IEC 27001信息安全管理體系、ISO 20000 IT服務管理體系認證和ITIL指導框架。

其中，ISO/IEC 27001信息安全管理體系著眼于對信息完整性、安全性和可用性的全方位管控，可以幫助企業管理風險，維護發包方的信息安全，提升發包方對于企業的信心，有助于雙方建立長期穩定的合作關系。ISO 20000 IT服務管理體系可以幫助企業充分了解和管理自身提供服務的能力，完善企業服務流程，提升服務水平和客戶的滿意度，促進企業績效的提升，從而幫助企業提供符合發包方要求的服務。

此次BSI與蘇州科技園的合作，將通過高層交流、媒介宣傳、項目認證合作、公開課及合作拓展等方式，為園區內的服務外包企業提供有關IT服務管理、信息安全管理領域的最新國際動態及信息、全球認可的ISO/IEC 27001、ISO/IEC 20000審核和認證服務、IT服務管理和信息安全管理的全系列支持性出版物，以及隨同標準一起的實施及改進工具等產品和服務，幫助園區乃至蘇州地區的服務外包企業改進服務品質、提升績效。

BSI期望通過與蘇州科技園的合作，以其專業、權威的培訓和認證服務，幫助更多園內的服務外包企業取得國際認證，獲得國際企業的認可，以更高的管理水平開拓海外市場。為蘇州地區的服務外包事業的發展做出切實的貢獻。

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