近日傳出一則頗具爆炸性的消息:云通訊平臺將推出營銷外呼系統。這一系統的推出,將有效幫助企業增加與客戶的溝通,并且節省短話營銷的費用,可謂是云通訊為企業量身打造的又一大專業軟件。
據了解,Cloopen云通訊平臺(http://www.cloopen.com/)作為一個致力于為企業提供最優質系統服務的平臺,在企業云通訊方面不斷地進行著改革創新。終于,在繼網頁回呼、網絡通話等功能后,又將強勢推出營銷外呼系統。所謂的營銷外呼系統,是平臺提供的一種語音通話能力,通過此REST API可以方便的對您的客戶進行外呼放音服務。并通過請求時傳入的營銷外呼狀態通知回調地址進行呼叫狀態回調。
鎖定目標客戶,建立緊密連接
營銷是企業運作的根本途徑,伴隨著科技的發展和網絡的進步,電話營銷已經不再僅僅通過電話撥打這種單純的方式了。云通訊平臺營銷外呼系統依托依托電信運營商通信網絡,使用外呼系統來主動聯絡溝通目標客戶。這種看似仍舊是電話營銷,卻與普通的廣告電話有很大的不同。首先,它是針對目標客戶進行有選擇的撥打,成功率相對來說有很大的提高;其次,因為是基于電信運營商通信網絡,所以會節省很大一筆分電話費;再次,通過這樣的方式與客戶進行溝通,也增進了與客戶的聯系,保存了有用信息,挖掘海量的潛在客戶。
有朋友會擔心,企業使用這樣的方式會不會導致通話質量不好,影響正常溝通。當然不會!云通訊平臺是一個非常穩定、操作簡單的云平臺,有相當專業和強大的技術操控團隊,保證平臺時刻處于快速運轉當中。
立足企業需求,簡化操作流程
云通訊平臺是面向企業及開發者提供基于傳統電信網與互聯網結合的IM、VoIP、會議管理、呼叫中心/IVR等通訊能力,包括此次推出的營銷外呼系統,也是希望幫助企業進行客戶資料的跟進和保存。所有的服務項目,都是立足于企業的需求,滿足企業營銷的長足發展。
不過值得注意的是,因為云通訊平臺的各項服務都是企業合作伙伴通過嵌入云通訊API在應用中輕松實現的,所以所有的服務項目都必須流程簡單,便于操作。營銷外呼系統就延續了這樣的設計模式,營銷外呼系統是如何工作的呢?通過HTTPS POST方式提交請求,云通訊平臺收到請求后,向對象電話終端發起呼叫,接通電話后播放指定語音。企業只需要按照步驟操作,就可以輕松實現營銷外呼的功能。并且,還可以隨時隨地管理客戶資料及外呼記錄,還可以錄音并下載錄音文件。這些擴展性的功能也幫助企業建立比較健全和嚴密的客戶資料,便于日后的溝通合作。
記者了解到,營銷外呼系統即將重磅出擊,云通訊平臺也歡迎廣大合作伙伴參與內測,攜手共贏!