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品牌營銷傳播

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企業(yè)在進(jìn)行營銷活動的同時(shí),相關(guān)聯(lián)進(jìn)行傳播活動。過去,這種傳播活動被認(rèn)為是站在企業(yè)的立場上進(jìn)行的以廣告或者促銷為中心的傳播活動。現(xiàn)在學(xué)者們用營銷傳播這一概念對營銷和相關(guān)的傳播活動進(jìn)行了概恬,并認(rèn)為營銷傳播是企業(yè)與消費(fèi)者的對話。營銷傳播的理念強(qiáng)調(diào)了與消費(fèi)者的溝通,并注重消費(fèi)者的反應(yīng)。

在產(chǎn)品的營銷傳播過程中,廣告部門、銷售部門、公關(guān)部門各盡其能以達(dá)到各自的目標(biāo)。盡管各部門的營銷傳播方式和目標(biāo)各有差異,但是有一個(gè)詞可以概括所有的營銷傳播活動,那就是品牌。對于很多企業(yè)而言,營銷傳播都是在品牌的層次上進(jìn)行的。因此本章所要集中討論的,就是品牌層次上的營銷傳播。品牌在營銷傳播的各種形式中都發(fā)揮著作用。在銷售中,品牌的口碑能讓批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者傾向于購買;在新產(chǎn)品的推廣中,品睥的美譽(yù)度也會有所幫助。優(yōu)秀的品牌不但給消費(fèi)者提供了便捷,也給產(chǎn)品的營銷傳播帶來了方便。

品牌營銷傳播是由營銷這個(gè)商業(yè)活動和傳播這個(gè)思想傳遞活動組成的。營銷和傳播并非彼此孤立,而是相互滲透的。營銷傳播實(shí)際上是通過品牌的定位將品牌內(nèi)涵傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者?并通過各種營銷方式促成消費(fèi)者購買。

下面我們通過耐克的歐洲行銷策略的案例來具體了解營銷傳播的方式與過程。

1981年春,耐克進(jìn)入歐洲,在荷蘭阿姆斯特丹設(shè)立了歐洲第一家球鞋專賣店。耐克進(jìn)軍歐洲的原因在于巨大的市場。它發(fā)現(xiàn)?如果依照美國人的購鞋模式,去改變歐洲人的購買習(xí)性,市場潛力應(yīng)可再擴(kuò)大為原來的3倍。

耐克在歐洲的主要對手是如日中天的阿迪達(dá)斯(Adidas)。當(dāng)時(shí)德國品牌阿迪達(dá)斯不但是歐洲老大更是全球新主。阿迪達(dá)斯的創(chuàng)始人阿迪?達(dá)斯勒是運(yùn)動員出身,非常「解運(yùn)動員的要求。1954年,世界杯足球賽德國隊(duì)出征穿的是阿迪達(dá)斯足球鞋并大獲全勝,阿迪達(dá)斯運(yùn)動鞋聲名鵲起。此后阿迪達(dá)斯順利成為很多國家指定用鞋?同時(shí)阿迪達(dá)斯在奧運(yùn)會、世界杯等重大賽事上發(fā)布新產(chǎn)品,引來無數(shù)媒體的免費(fèi)報(bào)道。然而當(dāng)時(shí)阿迪達(dá)斯在媒體廣告上的花費(fèi)并不多。

20世紀(jì)80年代,雄心勃勃的耐克的歐洲策略鎖定阿迪達(dá)斯為頭號競爭對手。耐克無意模仿阿迪達(dá)斯,并從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)歐洲人辨識耐克的兩項(xiàng)正要元索:“美國”與“跑步”,最后將其定位為“歐洲的美國運(yùn)動鞋:在英國,跑步已蔚然成風(fēng)。耐克禮聘英國知名度極高的奧運(yùn)徑賽金牌得主布瑞登?福斯特職掌英國分公司的經(jīng)營大權(quán)。隨后與阿斯頓-烏伊拉足球隊(duì)簽約成為球鞋贊助商,該球隊(duì)后來痛得了歐洲杯足球錦標(biāo)賽冠軍。耐克同時(shí)簽下了英國頗富爭議性的國寶級板球選手伊恩?柏漢為品牌代言人。代言球隊(duì)和球星為品牌在坊間創(chuàng)造了許多熱門話題.讓耐克不斷地在英國及歐洲曝光。相比阿迪達(dá)斯,耐克的贊助更有深度,當(dāng)運(yùn)動員或球隊(duì)取得冠軍時(shí),耐克必定檢視所有過程是否與品牌綁在一塊。耐克希里品牌代言人的個(gè)性必須強(qiáng)烈得能制造話題,甚至刻意惹出一些小麻煩,引起媒體及社會大眾的高度注意。耐克目的性地塑造代言人形象,并培養(yǎng)他們成為群眾的英雄,這些英雄們的形象即等同于耐克的形象。

耐克在歐洲的銷售成長歸功于媒體廣告。耐克大幅增加與頂尖運(yùn)動員簽署代言人及贊助合約,同時(shí)搭配行銷活動,擴(kuò)大品牌觸達(dá)消費(fèi)者的廣度與深度。此舉造成了消費(fèi)者非常正面的響應(yīng):如果這些頂尖球星都認(rèn)為耐克是好鞋.那么我也應(yīng)該穿耐克。

MTV全球電視頻道是耐克最重要的傳媒,也是該頻道的特大號廣告主。MTV是歐洲青少年及年輕的成年族群最熱火的電視節(jié)目,耐克超現(xiàn)實(shí)的廣告表現(xiàn)手法一炮而紅,廣受歡迎。

此外,耐克另一個(gè)營銷傳播方式則是巧妙地運(yùn)用各種事件活動造成震撼性話即.例如:1984年洛杉磯奧運(yùn)會期間,耐克大膽地策劃了一項(xiàng)“都會活動”,在全球各大都會城市的摩天大樓懸掛巨幅戶外廣告,不但獲得媒體的爭相報(bào)道,更喊得了年輕人的一致贊賞。

1986年耐克將廣告代理權(quán)轉(zhuǎn)移到威登肯尼迪廣告公司,“JustI)。It”廣告主題開始大放光彩。此時(shí)耐克開發(fā)出革命性的氣墊鞋。廣告公司建議以“革命性新產(chǎn)品”的角度詮釋耐克全新的制鞋科技,并以披頭土的老歌《革命》為背景音樂,發(fā)展出一系列撼人心弦的廣告表現(xiàn)。之后,簽下NBA超級巨星喬丹為氣墊鞋代言人,并以“空中飛人喬丹”為新產(chǎn)品命名。此外網(wǎng)球金牌頑童阿加西和NBA火爆浪子查爾斯?巴克利也是耐克的廣告明星。耐克通過一系列廣告片及球星?詮釋"JuslDoIt”的主題,在全球超過80個(gè)國家同步播放。耐克在美國本土獲得巨大成功。耐克已不單是運(yùn)動鞋,同時(shí)也是大受歡迎的休閑鞋。

“JustDoh”在歐洲市場亦獲得空前的成功。耐克曝光率大增,由于對媒體的充分利用,1990年耐克在歐洲的銷售增長了100%。歐洲年輕小伙子開始模仿美國式的休閑穿著去上學(xué)、工作。耐克成為當(dāng)之無愧的全球運(yùn)動鞋箱主。①

從耐克的案例中可以看出?耐克通過媒體、贊助、事件等各種有創(chuàng)意的營銷傳播活動,成功地在歐洲打開了市場,井贏得了挑剔的歐洲人的青睞。可以說,各種營銷傳播手段的運(yùn)用足耐克獲得成功的主要原因。下一節(jié)的內(nèi)容將詳細(xì)介紹品牌營銷傳播的一些主要方式。


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