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相比較技術信息而言，經營信息作為商業秘密的認定更具難度,對證據關聯性的要求更高。如客戶名單中，客戶作為經營者的交易相對人,本來是公開的，并不是不為公眾知曉的秘密組織或個人，當事人往往也以這個理由進行抗辯。認定關鍵并非在于客戶自身具有秘密性，而是指經營者與客戶之間的具體交易關系不為公眾所知悉，再結合商業秘密的實用性等其他構成要件。不容忽視的是，目前在同行業跳槽的人群中，客觀上的確存在客戶隨著業務員跑的現象，不排除客戶信賴和自主選擇的因素,尤其是針對某些專業的產品或服務，相關的“圈子內”客戶也是有限而公開的，所以不能一概而論,在認定上要綜合考量，否則也難免有壟斷之嫌。

案例二：B公司及其員工盜用T公司客戶名單案

T公司花費巨資在《新民晚報》等媒體上發布廣告、刊登公司產品知識競賽題和回執，利用有獎銷售等促銷手段，收集顧客回執,積累客戶資料，建立了自己的客戶檔案。其員工朱某等8人跳槽至同樣經營保健品的B公司，工作中使用原來所掌握的T公司客戶名單來推銷B公司的產品，造成T公司客戶大量流失及經濟上的重大損失。經查，在B公司查獲的客戶名單（共282戶）中，共有192戶與T公司完全相同，但B公司稱對員工的客戶名單使用不知情。工商部門認定B公司侵犯了T公司的商業秘密，對當事人作出處罰后，當事人不服，提起訴訟。

法院全面支持了工商部門的處罰決定,T公司的客戶信息資料符合法定的商業秘密構成要件。而B公司招聘T公司原員工,客觀上具有從T公司員工處獲取商業秘密的條件，最后認定B公司侵權。

本案成功的關鍵在于取證上的及時果斷，使得當事人在沒有來得及對原客戶名單做很多篡改的時候拿到關鍵證據。

除客戶名單外，商業秘密還會以傳真、報價單、申請書、銷售計劃等多種載體出現，其中也出現了不少專業領域的調查報告等，在執法實踐中較難認定。如近階段A廣告公司委托若干市場調查公司對國內市場的消費人群進行分析，并形成調查報告。A公司認為該報告是其給潛在客戶做廣告預案的重要依據，可視為所有廣告業同行的工具書。而A公司原外籍策劃經理跳槽后，將上述調查報告改頭換面作些微調后,提供給B公司使用。但類似的調查報告能否成為商業秘密,僅憑現有證據還難以認定。

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商業秘密取證經營信息的綜合性認定問題