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我們進(jìn)入了一個信息泛濫的時代。互聯(lián)網(wǎng)的使用使得全世界任何地方的任何機(jī)構(gòu)都可以無障礙地溝通和交流，但是，信息的真實性反映著個人和企業(yè)的誠信度。一句流行語說：“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗。”由此，在一些人的心里，互聯(lián)網(wǎng)似乎永遠(yuǎn)是一個虛幻的世界，一個可以任意說假話、欺騙人的（無論是善意的還是惡意的）空間。這實際上是不講信用、自欺欺人的錯誤思想。事實上，在以互聯(lián)網(wǎng)為信息交流平臺的商界里，信用更是企業(yè)和品牌的生命線。
凡是在網(wǎng)上購物消費的人都知道，最著名的交易網(wǎng)站ｅＢａｙ在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)取得了驚人的成功。ｅＢａｙ也成為一個電子商務(wù)的著名品牌。作為最大的Ｂ２Ｂ網(wǎng)絡(luò)交易平臺，ｅＢａｙ從成立到銷售額超過５億美元只用了５年的時間，接下來又以每年５億美元的銷售額在增長，并在創(chuàng)業(yè)的第８年實現(xiàn)了２０億美元的驕人業(yè)績。
ｅＢａｙ品牌的成功在很大程度上依賴于自己建立的電子信息信用制度。ｅＢａｙ要求每一個買家對賣家做一個信用評分，每一個賣家也對買家做一個信用評分。如此一來，每一個賣家和買家都特別重視自己在這個商務(wù)平臺上的信用，如果別人對自己的評價不好，就會影響到自己未來的生意。ｅＢａｙ的首席執(zhí)行官梅格?惠特曼認(rèn)為，網(wǎng)上購物公司的成功，最基本的原理是較好地和買賣商品的人堅持誠信的原則，從而形成一個互相監(jiān)督的信用網(wǎng)。ｅＢａｙ的所有戰(zhàn)略都圍繞這一點展開，無論業(yè)務(wù)如何擴(kuò)大，都始終強(qiáng)調(diào)對用戶的誠信，強(qiáng)調(diào)用戶的參與和交流，并通過制定規(guī)則和用戶的參與，建立起虛擬社區(qū)的誠信體系。
這些案例生動地說明了信用對于企業(yè)的發(fā)展和品牌的影響是何等的重要。
在一個信息傳遞方式非常發(fā)達(dá)的社會里，好的真實信息一般不會被長久地記憶，而那些不好的信息往往被非常快速、非常廣泛地傳播。“好事不出門，壞事傳千里。”在中國的市場上，真正贏得客戶信任是一件非常困難的事情。從產(chǎn)品生產(chǎn)到服務(wù)交易，每一個環(huán)節(jié)都有產(chǎn)生虛假的可能和陷阱。客戶很難相信一個從未嘗試過的產(chǎn)品究竟是不是質(zhì)量過硬，服務(wù)是不是到位。只有通過反復(fù)試錯，不斷吃虧上當(dāng)，才能逐漸從眾多的陷阱里認(rèn)識到真正的講信用的企業(yè)。這樣的品牌才是真正信得過的品牌。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《信息社會的品牌更需要信用支撐》，本文關(guān)鍵詞信息,社,會的,品牌,更,需要,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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信息社會的品牌更需要信用支撐