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作為銷售方主體的產品個性，影射到客體受眾便成為相應的受眾信心。因此，產品個性與受眾信心是主、客體雙方的相互參照，盡管在許多情況下這種相互參照并不對稱，其信息互動會有諸多偏差，但基本面上必定是對應的。
奧美廣告公司，就認為所謂品牌就是：消費者與產品之間的關系......消費者才是品牌的最后擁有者，品牌是消費者經驗的總和。聯合利華的Ｋ．ＭｉｃｈａｅｌＰｅｒｒｙ先生提出：品牌是消費者如何感受一個產品，它代表消費者由其在生活中對產品與服務的感受，而滋生的信任、相關性與意義的總和。１９８９年倫敦召開的題為“永恒的品牌”的研討會中，有這樣一個觀點：一個品牌是消費者的意識感覺：簡單快樂。由此可見，品牌最終能夠被確認是同消費者的認知信心密不可分的，消費者的信心往往決定了一個品牌的命運。因為品牌從建立到完成必須經過生產領域、流通領域兩個密不可分的環節，而消費者正好是這兩環節中的“守門人”。一個品牌設計得再好，得不到消費者的認可也只能功敗垂成。因此，如果消費者對于品牌的認知、信心是良好的、堅實的，那樣品牌就可能轉化成一種無形資產，體現其中的價值；否則，品牌就會面臨嚴重的危機。品牌屬于生產者，但更屬于消費者。
可口可樂就是因為其深受消費者的信任與愛戴成為世界百年名牌，世界頂級軟飲料公司之一，２００１年世界著名品牌第一名，品牌價值為６８０．９５億美元，現已占據全球大約５０％的軟飲料市場。也正是這種信賴，使可口可樂渡過了一個又一個的難關，永葆其品牌的青春。
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