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企業外部原因導致的商標危機

①來自媒體的因素。媒體被稱為“無冕之王”，對企業來說，既能載舟，也可覆舟。企業經營中出現一些問題，是正常不過的事情，但一經媒體報道，如果不及時處理的話，就可能引發一場危機，從這個角度來說，媒體對企業來說，是把“雙刃劍”，不僅是危機的傳播者，還是危機的引發者。譬如，媒體對巨人集團資金鏈斷裂的報道，直接導致巨人集團的破產。還有一些不負責任的媒體為了追求新聞效應，斷章取義，將一些小事放大，最后把企業推向絕路。例如，中國上世紀90年代最大的保健品企業三株口服液，因為惹上官司，一篇《八瓶口服液，要了老漢一條命》的新聞報道，竟然讓這個號稱中國第一保健商標轟然倒塌。《八瓶口服液，要了老漢一條命》的新聞報道出來后，媒體爭相報道，以訛傳訛，雖然最后三株口服液的官司打贏了，但是三株口服液也從此一蹶不振。
②受到同行業負面影響。在瞬息萬變的市場，什么事情可能都會發生，比如遭受到假冒商標的侵害，最后受傷的是自己，還有其他商標出事，自己躺著“中槍”在企業經營中也是常有的事。所以說，商標危機無處不在。
假冒商標侵害不僅影響商標的銷售額，更嚴重的是降低了商標的形象。例如，茅臺是中國的國酒，但市場上流通的80%左右的茅臺都是假冒產品，茅臺不得不花巨額費用，采取技術防偽、設置打假辦等辦法來遏制假貨橫行的局面，假茅臺給真茅臺帶了巨大的負面影響，以致很多消費者認為市場上沒有真茅臺，而在選擇高端白酒的時候就放棄了購買茅臺。

其他商標負面影響，會使得消費者認為該商標也是一樣的心理認同，導致商標受到牽連。例如，當年亨氏的“美味源”辣椒醬被查出含有“蘇丹紅一號”時，作為其供應商之一的調味品生產企業森馨香精色素公司有最大嫌疑，最后調查表明，這與森馨公司沒有一點關系，是另外一個供貨商出的問題，但是森馨公司在一段時間內無辜地陷入蘇丹紅危機。還有，2012年中國酒鬼酒被曝光塑化劑超標260%的事件，也讓五糧液、茅臺、水井坊、劍南春等整個中國白酒商標躺著也中槍，不僅股市市值蒸發，還在很長時間內讓消費者對高端白酒產生抵制的心理。
③遭受他人陷害。市場是殘酷的，為了獲得市場，很多企業有時候往往不采取正當競爭手段，而是采用一些非法手段，讓企業防不勝防，被他人惡意陷害并不是不可能，在消費者不明真相的情況下，這些陷害就會造成商標危機。受到陷害而使商標陷入危機的著名案例莫過于泰諾速效膠囊投毒案，由于一個喪心病狂的人對泰諾投入劇毒氰化鉀，導致7名消費者服用后死亡。結果在媒介的推波助瀾下，強生公司不得不立即召回市面上和消費者手中的泰諾產品，使得強生公司遭遇了巨大的信譽危機。
④不可抗拒外力因素。如地震、洪水、臺風、雪災等嚴重的自然災害降臨；戰爭、暴亂、恐怖分子襲擊；國家外交、產業等相關政策的重大調整；行業、產品新標準的改變出臺；以及類似亞洲金融風暴、2003年“非典”等重大突發事件等，都會給企業造成嚴重的危機。例如，前些年為了遏制房地產過熱問題，國家出臺了系列政策進行宏觀調控，使得很多實力弱小的房地產商受到極大的影響。

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