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商標傳播價格策略

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影響消費者購買決策因素有很多種,諸如商標功能、商標特色、商標個性、廣告調性、銷售的促進等,但有一個最為主要的因素是不能忽視的,那就是價格。產品的價格策略對一個企業來說,非常關鍵,并不是將價格定高或定低那么簡單,一旦價格定的好,會給企業帶來巨大的收益,而一旦價格定不好,企業可能會遭遇到前所未有的困難,甚至滅頂之災。因為,高價并不意味著銷量上不去,低價也未必銷量能提升,價格是要綜合考慮企業營銷戰略和外部環境變化而進行調整的。
(1)商標的定價方法
基于營銷學理論,商標定價是以三個因素為基礎的:一是產品成本,二是競爭者定價,三是消費者價值認知。鑒于此,形成了三種導向的定價方法:成本導向定價法、競爭導向定價法、需求導向定價法。
①成本導向定價法
成本導向定價方法適用于商標優勢不明顯的時候,這種定價方法的宗旨是收回投資而不至于虧本。產品成本是價格的底線,正常情況下,價格要高于成本,這樣才能保證投資的收益。但在特定的戰略目標要求下,價格可能會低于成本,比如面對競爭對手挑起的價格戰,為了阻擊競爭對手,會拿出某一個產品或幾個產品出來低于成本價銷售,以打擊競爭對手。新產品上市、酒店開業等,為了迅速占領市場;還有另外一種戰略目標情況下,價格可能會高出成本很多,比如為了提升商標的檔次和形象。
②競爭導向定價法
消費者不是產品專家,在大多數情況下,他們不能根據產品本身的屬性和指標來準確判斷產品的質量,但最后他們總能形成一個對產品質量的評價。通常,消費者對產品質量的評價來源于產品價格、包裝和代言人等,通過這種周邊途徑來判斷商標質量和檔次,這里面,價格是消費者最為常用的要素。
所以,競爭者價格是產品定價的重要參考坐標,消費者通過利用價格這個要素來對比衡量各商標的質量和檔次,從而確定各商標在其心智中的位置。競爭導向定價方法,首先是在消費者心目中確定各商標的競爭關系,如果消費者認為本商標是與高端競爭者競爭,則本商標的價格就要定高,反之亦然。與競爭者價格相比,可以比較靈活采取定價,可以高于競爭者價格,也可以低于競爭價格。但與競爭者價格一樣,則不是一種好的定價策略,因為當前各商標不論包裝、外觀、核心價值、商標內涵等都比較相似,如果價格再一樣,那就會比較容易模糊,在眾多商標當中無競爭力可言。例如,在2004年之前,茅臺跟五糧液等高端白酒價格還基本差不多,但隨著高端白酒市場消費趨勢逐漸火熱,茅臺就開始了一輪又一輪提價,最高的時候一瓶53度的飛天茅臺終端價能賣到2400元,還供不應求,其價格比五糧液、水井坊、國窖1573等拉開了很大距離。茅臺提價的同時,商標形象都得到了很好的提升。真正確立了國酒的地位。
③需求導向定價法
如果消費者對產品感知質量高,消費者相信該商標在某種特征方面最為出眾,那么商標則可以定高一些價格。反正也是一樣,如果消費者對產品感知質量低,認為商標非常之普通,那么價格就要根據競爭者價格來參考定價。例如,云南白藥牙膏能賣出20多元的高價,是因為消費者認為該牙膏中的云南白藥的獨特成分能防止牙齦出血。2005年五糧液推出一款90周年金獎紀念酒,定價88000元,定價一個重要依據是稀缺,因為全球此酒只限量銷售100瓶。很多奢侈品為什么能把價格定高,就是因為消費者對產品感知質量高,也許這些產品的質量可能名不副實,但消費者認為在這個領域這些產品就是最好的。例如,消費者認為哈根達斯是世界上最好的冰激凌,盡管可能不是事實,但消費者就愿意出非常高的價格購買。
綜上三種定價法,不管采取哪一種導向的定價方法,歸結為一點,產品的價格都是由商標的定位決定的。如果定位為高端商標,那可以采取高于競爭者定價,則通過加大成本和傳播投入,讓消費者認同商標的高價值。如果定位低端商標,可以采取低于競爭者定價,企業要壓縮成本投入,同時讓消費者認為商標提供了很多實惠。例如,雕牌洗衣粉,通過加量不加價這種方式,讓消費者認同了雕牌是物美價廉實惠商標。而LV、奔馳等定價很高也獲得了成功,因為它們定位高端市場,通過高檔、品味的塑造來讓消費者彰顯身份和滿足內心的精神需求。
(2)價格戰應對方法
通常我們在營銷學常講,價格戰是把雙刃劍,不跟隨降價,則市場份額就會競爭者蠶食、侵吞,跟隨降價,則會使得利潤減少,同時商標形象還會受損。但有市場就有江湖,價格戰是一種市場正?,F象,任何企業在成長的過程中都會面臨。面對價格戰,采取什么價格策略來應對呢?通常,面對競爭者低價攻勢,企業要分析競爭對手:首先競爭者降價幅度多大,這種幅度的降價能維持多久,此次降價對企業的銷售會造成多大的損失,值不值反擊?如果競爭者此次降價對企業影響不大,可以維持原價銷售。反之,就得迅速做出反擊。那么,企業應對價格戰的方法有以下幾種,可以根據實際情況靈活運用。
①迂回應對戰略。不與競爭者直接交鋒,避開競爭者的低價攻勢鋒芒,采取迂回的辦法積極應對,化解競爭者激烈攻勢于無形。主要舉措有,一是把消費者注意力轉移到產品質量上來。通過加強現有產品認知質量,降低消費者價格敏感度,為產品塑造物超所值的形象;反戈一擊,強調低價低質的消費者觀念,讓消費者以為競爭者價低是因為質量一般;推出高技術的新產品,暗示競爭者的低價產品即將過時。二是威懾競爭者,達到不戰而屈人之兵。舉措為向競爭者發出威懾信號,表明企業在成本方面有足夠的實力應對挑戰,迫使競爭者撤回價格戰略,比如在一些公開場所,如記者招待會、行業會議等,聲明企業在降低成本方面能力。例如,固特異公司占領子午線輪胎市場時,曾多次通過記者招待會向外界聲稱,公司建立了自動化的輪胎工廠,對降低成本有非常大的優勢,迫使子午線輪胎退出這一領域。三是形成相關利益聯盟,共同阻擊競爭者。主要方式與利益相關者,諸如行業上游供應商和下游分銷商,通過與這些供應商或分銷商形成利益聯盟,讓這些供應商不向競爭者供應原材料或高價供應原材料,最后導致競爭者成本過高或無法正常生產而取消低價戰略,用各種促銷手段與分銷商形成緊密合作關系,讓競爭者的產品在分銷渠道上喪失優勢,從而不得不重新部署價格戰略。
②正面交鋒戰略。直接與競爭者正面交鋒,緊貼競爭者,最終迫使競爭者撤銷低價策略。主要舉措有,一是直接跟隨競爭者降價。這是最簡單、最原始的價格應對方法,即緊隨競爭對手價格變化而直接調低價格。二是間接降價,這種降價方式比較隱蔽,對企業的負面影響要小于直接降價。通過促銷方式,讓消費者購買時獲得額外的利益,如附送贈品、贈優惠券、消費者積分、實施買贈活動等等。三是推出“斗士商標”正面阻擊。不管是直接降價或是間接降價,本質上都是給消費者讓利,使用過度對商標形象建設不利。而推出低價位的新商標,也稱為“斗士商標”,因為與原有商標沒有直接關系,所以新商標的低價策略只會樹立新商標的低檔形象,對原商標的形象不會損傷。這個低價新商標,直接面對競爭對手,對競爭者是致命的打擊,同時還維護了原商標的形象。例如,康師傅方便面推出的“福滿多”,面對競爭者的低價攻勢時作為“斗士商標”使用,不僅成功地進入了低檔方便面領域,還成為了這一領域的強勢商標?!岸肥可虡恕笔菓獙Φ蛢r攻勢最好的利器,但是也有其最大的劣勢,那就是全新創建一個新商標,需要大量的投資,一般企業無法承擔這種負擔。
③撤退戰略。當某行業處于白熱化競爭狀態,價格戰如火如荼,企業利潤微薄難以為繼,或企業實力弱小,無法抵抗大型企業低價擠兌戰略,選擇撤退,退出該行業,重新進入一些空白領域未嘗不是明智之舉。例如,在鋼材行業整體競爭激烈,利潤微薄,有的企業則抽出資金,進入農業、養殖等領域,取得了不錯的市場效益。

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