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產品商標終端形象的統一(1)

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商標是實現銷售的前沿陣地,終端需要進行怎樣的管理和維護?簡單的堆頭、店內招貼和海報只是其物化的表現方式而已。商標形象的維護,要一直延伸到銷售終端,要不然,消費者的終端體驗沖突同樣可以讓你“功敗垂成”。
目前,各個企業都將自身擁有或者控制的終端數量作為一項重要的資產來看待。終端,作為商標在實現銷售時的“臨門一腳”平臺,究竟要承擔什么樣的功能?終端,簡單來說,是指消費者購買或者消費產品的場所,如店中店、專賣店、大型賣場、夜場、酒店、餐館等都屬于終端的范疇。商標在這些場所,需要進行有效地管理,才能使之成為真正的商標展示平臺。
消費者在進入終端之前,通常有著預先的商標選擇判斷。他們會事先“有主見”地來進入銷售終端,然后完成自己的購買行動。但是,銷售終端的氣氛、人員服務、價格等因素,有的時候能夠促使消費者改變自己原先的商標偏好。這也是很多企業實施“終端攔截”策略一個重要理由。
因此,我們建設終端,不僅是要將終端“拉”到自己的麾下,更為重要的是將終端提升到商標展示的高度,才是終端管理的較高境界。例如,箭牌衛浴是本土衛浴商標中連續3年銷售量居全國首位的商標,其商標核心價值理念是“衛浴家、關愛家”。那么,箭牌在銷售終端的建設和維護上,就注重突出商標的這種形象展示。首先,企業制訂了“經典、穩健、溫馨、精致、時尚”的設計主題策略。具體的設計表現將所有的設計元素統籌在主題定位的訴求之中。例如,整體色彩的表達,以明朗的重色與亮色對比為主調,復合色、亮灰、淡黃等整體色彩空間穩重、經典、雅致;造型處理上,貫穿簡潔、明朗有力度的方形,直線形的構成組合,體現爽朗、穩健;材料及工藝運用,深色胡桃木,大理石,原木中堅板,時尚壁紙等體現精致生活品質;空間氛圍表達上,暖色燈光,家居燈飾造型、園林景觀、母子圖以及完全真實的道具氛圍,加強溫馨的家庭氣氛。
看來,產品商標在終端需要在色彩、線條、布局等方面來下工夫,就可以做到視覺效果上的統一了。但是,問題并沒有看上去這么簡單。由于各個商標在市場定位、單商標(多商標)設計、商標形象等方面的復雜性,使得企業需要從整合終端資源的角度,來看待產品商標在終端形象上的統一。

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