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商標(biāo)市場定位和概念定位

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商標(biāo)的市場定位需要經(jīng)過產(chǎn)品來為消費(fèi)者提供相應(yīng)的體驗(yàn),簡單一款概念產(chǎn)品的成功,并不能說明商標(biāo)在本品類中永遠(yuǎn)保持競爭優(yōu)勢。概念營銷,雖然會(huì)對(duì)商標(biāo)有所促動(dòng),但其關(guān)注的主要在產(chǎn)品層面,我們需要對(duì)兩者有準(zhǔn)確地理解。
我們處在一個(gè)概念營銷盛行的年代,每天消費(fèi)者都被包圍在各種各樣的“營銷概念”之中。“樂百氏27層凈化”“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”“金龍魚1∶1∶1”“農(nóng)夫果園,喝前搖一搖”“總督牌香煙:有20000個(gè)濾嘴顆粒過濾”“堅(jiān)固牙齦”“海信變頻空調(diào)”“海爾追時(shí)彩電”和“治療感冒,白加黑”等,似乎每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)商標(biāo)都在冥思苦想一個(gè)又一個(gè)能夠被消費(fèi)者認(rèn)可和熟知的獨(dú)特銷售主張,來提供給消費(fèi)者獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。
概念營銷的本質(zhì)在于,企業(yè)為了順應(yīng)消費(fèi)者的需求變化,將產(chǎn)品的賣點(diǎn)有形化、技巧化和實(shí)用化,并借助大眾媒體的力量來進(jìn)行推廣和傳播,以便使自己的產(chǎn)品與競爭對(duì)手區(qū)分開來,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的順利入市和銷量的提升。如“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜”這一廣告宣傳用語,是在國內(nèi)瓶裝飲用水市場強(qiáng)勢商標(biāo)都已經(jīng)占據(jù)市場絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位的情況下橫空出世的。正是應(yīng)用差異化的概念營銷思維,使得該商標(biāo)在短短幾年之內(nèi),迅速成為該領(lǐng)域的前三甲。
概念營銷,其出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品的獨(dú)特功能或者功效,可以說它是基于產(chǎn)品層面來推出的商標(biāo)獨(dú)特賣點(diǎn)。而且,概念營銷不僅僅是文字游戲,還需要獲得消費(fèi)者的有效認(rèn)知,最終才能撬動(dòng)市場銷售的杠桿。企業(yè)可以從技術(shù)層面提出營銷概念,例如,創(chuàng)維彩電提出“不閃的,才是健康的”的彩電技術(shù)概念,聯(lián)通CDMA提出的“綠色手機(jī)”概念;也可以從文化層面提出營銷概念,如水井坊從歷史文化的角度提出“中國白酒第一坊”概念;還可以從情感層面入手,來提煉營銷概念,例如LG手機(jī)用“Ichocolateyou”的營銷概念來觸動(dòng)消費(fèi)者的“情感按鈕”。
綜上所述,概念營銷只是企業(yè)在商標(biāo)定位的框架之下,來啟動(dòng)的一輪輪市場爭奪手段,要在商標(biāo)市場定位和概念營銷之間取得平衡和一致,還有很多工作要做。
20世紀(jì)90年代,美國西北大學(xué)著名教授唐?E.舒爾茨在其全球第一部枟整合行銷傳播枠(IMC)專著中指出:在同質(zhì)化的市場中,唯有傳播能創(chuàng)造出差異化的商標(biāo)競爭優(yōu)勢。而有效的傳播必須要一個(gè)以消費(fèi)者欲求為出發(fā)點(diǎn)的“軸心”概念。
由此可見,企業(yè)采用概念營銷手法,可以在市場上建立強(qiáng)大的產(chǎn)品定位,并對(duì)商標(biāo)定位進(jìn)行完善和說明。但是,有時(shí)候,營銷人員可能將概念營銷的產(chǎn)品定位和商標(biāo)的市場定位混為一談。營銷大師菲利普?科特勒在枟營銷管理枠中概括:“定位就是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì),從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占用一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。”產(chǎn)品定位,是針對(duì)產(chǎn)品展開的市場定位,例如商務(wù)男裝、休閑男裝、白領(lǐng)女裝等,其核心是圍繞產(chǎn)品功能的;商標(biāo)定位,是針對(duì)消費(fèi)者心理和精神層面的“大腦”占位,其核心是圍繞產(chǎn)品商標(biāo)的,在于創(chuàng)造商標(biāo)價(jià)值。可以這樣說,商標(biāo)定位較之產(chǎn)品定位,具有更高的境界,也擁有更加豐富的精神和情感內(nèi)涵。
雖然對(duì)于概念營銷和商標(biāo)定位,我們都強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特性、排他性。但是,兩者有著截然不同的市場影響。一個(gè)產(chǎn)品概念的推廣成功,往往能夠帶動(dòng)該產(chǎn)品的市場銷售,而優(yōu)秀的商標(biāo)定位,能夠推動(dòng)該商標(biāo)項(xiàng)下所有產(chǎn)品品類銷售量的提升。因此,概念營銷是為商標(biāo)定位服務(wù)的,商標(biāo)定位也為概念營銷提供了方向上的指南,兩者互相促進(jìn),共同提升,才能達(dá)到一種平衡和一致。

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