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企業(yè)商標(biāo)文化的社會價值分析

1.企業(yè)商標(biāo)文化的誠信價值
誠信就是誠實和信用。誠實的經(jīng)營活動就是對顧客不欺騙、不虛假；信用則是在經(jīng)濟活動中買賣雙方的履約能力和意愿。當(dāng)今時代是一個市場經(jīng)濟的時代，也是一個信用經(jīng)濟的時代，擁有體現(xiàn)企業(yè)承諾的文化有利于提升企業(yè)商標(biāo)文化的價值。尤其是在電子商務(wù)日益普及的中國，企業(yè)的誠信顯得尤為重要，一個不能體現(xiàn)誠信的商標(biāo)是無法存在于市場中的。在企業(yè)和消費者的溝通過程中，誠信比任何溝通策略都更有效果。因此，一個擁有誠信商標(biāo)的企業(yè)在和顧客進行文化溝通時，實質(zhì)上是在進行信用溝通。當(dāng)企業(yè)和消費者進行誠心誠意溝通時，便能使消費者接受該企業(yè)及其產(chǎn)品，使社會公眾信任該企業(yè)。因此，成功商標(biāo)的背后，商標(biāo)信譽創(chuàng)造了強大的溝通力量。
知名商標(biāo)之所以能成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)主要歸功于商標(biāo)具有溢價能力，能支持企業(yè)的贏利。知名商標(biāo)的溢價能力可以使企業(yè)獲得更高售價、更高利潤以及更多的購買者。服務(wù)企業(yè)商標(biāo)資產(chǎn)的管理能力越強，企業(yè)商標(biāo)溢價能力也就越強。一些知名企業(yè)產(chǎn)品的價格會比商標(biāo)知名度不高企業(yè)的產(chǎn)品高出不少，但消費者仍然愿意購買，這就是企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)的價值所在。如果知名商標(biāo)出現(xiàn)危機，消費者便會不再信任該商標(biāo)，這時該商標(biāo)的價值也就貶值了，甚至一文不值。正如茅于軾先生說的：“當(dāng)市場流行欺詐行為時，誠信便成了最稀缺的資源。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)一般規(guī)律，越是稀缺的東西越值錢。所以講究商業(yè)信譽的商號反而能賺更多的錢。因為消費者害怕上當(dāng)受騙，寧可價錢高一點，也要找信用可靠的商號打交道......”企業(yè)要想使自己的商標(biāo)建立良好的聲譽，使消費者愿意為其付出額外的金錢，最好的辦法就是誠信為本經(jīng)營商標(biāo)。誠信能夠提升企業(yè)商標(biāo)的價值，并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn)。
2.企業(yè)商標(biāo)文化的社會形象價值
現(xiàn)代企業(yè),從經(jīng)營者素質(zhì)到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理技能，從產(chǎn)品生產(chǎn)到市場營銷，從環(huán)境的建設(shè)到產(chǎn)品的開發(fā)無不滲透著濃郁的文化因子，無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象本身就是一筆巨大的經(jīng)營財富,以“商標(biāo)效應(yīng)”來贏得社會公眾與消費者的支持，符合現(xiàn)代市場的規(guī)則。美國經(jīng)濟學(xué)家弗萊德里克認(rèn)為，作為當(dāng)今時代核心組織的企業(yè)，“它所面臨的社會挑戰(zhàn)就是要尋找一條使經(jīng)濟與道德相統(tǒng)一的途徑”。企業(yè)在創(chuàng)建強勢商標(biāo)的過程中,可以通過塑造優(yōu)秀的商標(biāo)文化，弘揚文化精髓，傳導(dǎo)企業(yè)積極向上的文化理念，倡導(dǎo)正確的價值觀,促進社會的進步。

當(dāng)今社會信息傳播媒介迅猛發(fā)展，使得社會輿論的監(jiān)督力量大為增強，企業(yè)的一舉一動都被展現(xiàn)于公眾面前；與此同時，人們出于對高質(zhì)量生活環(huán)境的追求，要求企業(yè)必須切實履行起保護生活環(huán)境的責(zé)任。因此，企業(yè)的管理行為必須符合道德準(zhǔn)則，以滿足人們的愿望，否則，企業(yè)的管理行為將遭受人們的道德制裁，甚至法律制裁，而導(dǎo)致管理的效益追求得不償失。同時，現(xiàn)代企業(yè)對社會的影響力日益增強，社會有理由要求企業(yè)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任并享受相對等的權(quán)利，這樣的管理才能體現(xiàn)基本的公平理念。另外，服務(wù)企業(yè)應(yīng)該杜絕欺騙消費者的行為，因為這種行為有損企業(yè)守信的形象，不利于企業(yè)商標(biāo)的健康成長。因此，一個擁有商標(biāo)文化的知名企業(yè)會自覺維護其良好的商標(biāo)形象。
3.企業(yè)商標(biāo)文化的市場競爭戰(zhàn)略價值
隨著市場競爭的日益激烈，如何擁有較高知名度的商標(biāo)就成為企業(yè)競爭力的核心。因為在消費者心中，知名商標(biāo)就是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽、形象，甚至企業(yè)文化的象征，能使消費者對企業(yè)產(chǎn)品更加滿意，甚至能帶給消費者一種高于物質(zhì)享受的精神享受。企業(yè)在市場競爭中，商標(biāo)可謂是市場的靈魂。一個企業(yè)通過自身擁有的較高知名度的商標(biāo)去占領(lǐng)市場，確立在競爭中的地位。企業(yè)商標(biāo)文化建設(shè)對市場經(jīng)濟的推動起到了不可估量的作用。我國在幾十年的經(jīng)濟建設(shè)中，涌現(xiàn)出一批有實力的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，這些名牌對我國振興民族工業(yè)，乃至提升我國企業(yè)在國際上的地位都起到了極大的促進作用。
事實證明，商標(biāo)文化不僅能夠提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還會帶動區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。在這種市場形勢下，捍衛(wèi)我們民族的商標(biāo)，使其保持旺盛的生命力，在市場中長盛不衰，就是每個企業(yè)最需要注意的。面對全球經(jīng)濟一體化的局面，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變成為商標(biāo)之間的競爭。對中國本土企業(yè)來說,建立強勢商標(biāo),提升其核心競爭力是參與國內(nèi)、國際競爭的必然選擇。因此，商標(biāo)文化建設(shè)必須提上日程，通過實施商標(biāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略有效融合文化沖突，大力培育我國精品商標(biāo)，完善市場經(jīng)濟發(fā)展機制和運營環(huán)境，加快我國的經(jīng)濟發(fā)展。

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