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CRM價格

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美國獨立的it市場研究機構持續13年跟蹤研究應用CRM給企業帶來的影響,通過對大量實施CRM企業的跟蹤調查,得出了詳細的、可量化的利益一覽表,從而證明成功應用將給企業帶來可衡量的顯著效益。許多商家、企業也同時意識到了CRM在企業發展中的重要性,而在實施前卻通常因其標準不一的收費感到迷茫。

CRM軟件的成本首先取決于它的類型。本地化部署的CRM軟件通常需要您提供服務器并有一個安裝過程,在使用上和云CRM幾乎沒有區別。好的方面是你自己掌握軟件和數據庫,而且是一次性付款?;谠频腃RM每年收費一次(有時每月),具體價格根據你的用戶數、選擇的版本和租用年限而有所不同。好處是無需安裝,數據托管在服務商那里。

其次,企業使用的人數也影響著CRM價格,無論是本地安裝的CRM還是SAAS,都會根據用戶數量來報價,使用的人數越多價格越高。擁有很多員工的企業往往會發現購買一個本地化的CRM解決方案更具性價比,相比于SAAS每年支付相同的費用,有著大量員工的企業往往只需要一到兩年的成本就可以買到終身使用的私有云CRM。

另外,很多企業的客戶數據都比較重要,所以數據保護要求比較嚴格,需要進行本地私有化部署,或者提供系統源碼,這一類的收費價格會高很多,不是一般的企業能接受的,大多數是金融企業或者數據敏感的企業。進行私有化部署的話,企業可以打造企業自己的,對于大企業而言很重要,因為私有化部署后就屬于自己的系統了。

總而言之,CRM價格無法用一個準確的數字來回答,因企業需求不同、選擇不同、價格也會有很大的出入,因此,才有了市面上懸殊的資費標準。建議想要部署CRM的企業,先了解公司內部需求,即購買CRM的應用部門,以及了解好部門的工作流程,確定好這些后再根據具體需求,去尋找供應商,根據具體情況討論報價,經過對比和試用后再選擇購買。

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