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在數(shù)字化浪潮下，企業(yè)的客戶關(guān)系模式發(fā)生巨大變化，企業(yè)只有贏得客戶才能贏得市場，但要贏得客戶，就要滿足客戶的個(gè)性化和多樣化的需求，在此背景下，慧營銷CRM客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的追捧。那么慧營銷CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么呢？

1、客戶資源全面管理，精準(zhǔn)把握客源
CRM能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息完整記錄、統(tǒng)一管理。對客戶信息進(jìn)行全面的細(xì)分和管理，能幫助企業(yè)區(qū)分出客戶的層次，更全面、更深入地了解客戶，更豐富地積累客戶畫像，從而更好地為客戶服務(wù)，為不同的客戶提供不同的建議，提供不同的個(gè)性化服務(wù)，提高客戶的滿意度，使客戶更加信賴本企業(yè)，為企業(yè)的長足發(fā)展做好準(zhǔn)備。

2、企業(yè)銷售模式管理，提高企業(yè)銷售額
慧營銷借助大數(shù)據(jù)的力量，對客戶信息進(jìn)行整理，以幫助銷售人員更好地地劃分不同的銷售群體，有針對性地去銷售，以提高銷售成功率，此外，還能隨時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，供銷售人員參考，并對銷售計(jì)劃做出改進(jìn)，同時(shí)還能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)為企業(yè)銷售提供決策支持，提高企業(yè)銷售額。

3、服務(wù)管理更完善，提高顧客滿意度
顧客服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)日益注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)的一項(xiàng)重要工作。利用好慧營銷CRM，可以做好客戶關(guān)懷工作。可以在節(jié)日或者顧客生日的時(shí)候發(fā)送祝福語或者優(yōu)惠信息，起到心理關(guān)懷的作用。此外，系統(tǒng)支持短信群發(fā)和郵件群發(fā)，還可以設(shè)置提醒，防止遺忘。

慧營銷系統(tǒng)是銷售團(tuán)隊(duì)管理的好幫手，支持銷售任務(wù)設(shè)定、客戶公海管理、客戶資源管理、實(shí)時(shí)任務(wù)提醒等功能，為業(yè)務(wù)人員分配客戶資源，防止重復(fù)訪問，避免引起客戶反感。它還可以幫助業(yè)務(wù)人員詳細(xì)跟進(jìn)和記錄每一個(gè)客戶的信息和電聯(lián)情況，清晰地還原每一個(gè)潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，正確把握商機(jī)。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個(gè)銷售過程，協(xié)助簽單，提升銷售業(yè)績。

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