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銷售永遠欠缺的是客戶資源，如果沒有途徑來獲取客戶資源，那將無法完成銷售任務(wù)，而慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)留存了之前該企業(yè)的所有客戶信息以及可能成為客戶的信息，這樣可以更好的幫助銷售獲取資源，完成績效目標。

1、商機運營跟進

客戶開發(fā)完成后如何更好的去跟進追蹤，這就需要商機運營，重點客戶分類，ABC類客戶等等，重點客戶重點跟進，每次跟進錄入系統(tǒng)，下次跟進的時候就算自己沒印象，看見跟進也知道下一步該做什么。客戶管理系統(tǒng)可以幫助銷售更好的篩選區(qū)分客戶重要性，以及留存每一次溝通的有效記錄。

2、客戶信息管理

客戶由認識到了解，是需要時間以及信息的積累，每次與客戶的溝通交流，需要記錄，客戶信息需要不斷完善，這樣我們才會離成交越來越近。

3、成交客戶

成交客戶信息留存，公司所有成交客戶會在系統(tǒng)顯示，可以查看到該客戶的成交價格，成交房以及成交人，可以更好地幫助我們分析該成交小區(qū)的房地產(chǎn)市場，價格行情，也可以讓我們清楚了解到各個時期的市場行情。

從員工層面說，可能維持業(yè)績需要一定的時間和成本。但是擁有管理信息系統(tǒng)，員工可以定期設(shè)置提醒，定期給客戶發(fā)放小禮品或者定期幫客戶處理一些事務(wù)。從企業(yè)層面來講，極大的避免了個人維護不利導致的損失。每逢佳節(jié)，給A類客戶寄送代金劵等優(yōu)惠活動，給B類寄送慰問電子郵件或者短信。這也加強了企業(yè)和客戶的紐帶，減少了大部分以失誤導致的損失，甚至使得企業(yè)以及員工減少了很多時間和精力在維系客戶上面。

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