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是什么

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企業使用客戶關系管理系統,能幫助銷售和管理團隊進行有效的客戶開發、客戶管理、客戶跟進、客戶維護,打通獲客、開發、簽約、銷售全流程。營銷計劃貫穿全程,業績目標自下而上自動量化、逐層分解 精細化管理銷售計劃,細化銷售任務。銷售團隊透明管理效率提升,執行進度實時跟蹤。

CRM軟件銷售能幫助企業解決很多問題:

1、幫助企業完全了解客戶
CRM有助于企業收集整理客戶的信息數據,并集中在一個地方,可以隨時隨地獲取客戶的這些信息,用于分析和預測并改善客戶體驗。通過達到客戶滿意度,客戶不僅會不斷返單,而且客戶也有可能給其他潛在客戶推薦你家的品牌。

2、將保護企業重要客戶數據
如果還在處于多個電子表格、文檔記事本形式處理客戶數據,那么將面臨丟失關鍵業務數據的風險,而且這種風險隨時可能會爆發。文檔在沒有任何警告的情況下丟失。通過建立,企業客戶數據對整個企業來說是安全有保障的。

3、有助企業制定更精準的營銷策略
通過進行客戶數據切片分析,客戶分析能夠幫助企業提高銷售成功率、銷售額,保留現在客戶并開發新客戶。隨著CRM數據的增長,企業了解會了解功能的重要性,允許快速高效了解客戶交易數據,并且更有針對性的制定營銷活動。

4、幫助企業追蹤完整客戶生命周期
從第一次與客戶互動到交易,CRM允許參與到客戶整個生命周期。無論你是想知道那種營銷活動方案有效,還是想分析客戶為什么在特定時間段沒有交易,CRM都能讓你獲取大量的數據,而這些數據將幫助企業改進客戶服務和體驗,并和企業生意上產生密切合作。

5、CRM可以適應企業的業務調整
企業有不同的規模和管理模式,因此尋找適合需要的CRM解決方案很重要。而優秀的CRM確??梢酝ㄟ^選項來修改一些設置和擴展一些功能,以使軟件按照企業方式進行工作。這種擴展性將使企業能夠靈活的調整業務,并利用CRM記錄和管理更多客戶信息。

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(1)品牌推廣 精準獲客
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市場推廣:公眾號裂變,粉絲增長,海報任務
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(2)銷售效率 高速提升
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(3)客戶資產 輕松盤活
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