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CRM客戶關系管理系統是企業發展必要選擇。企業發展離不開的基礎就是客戶，而進一步來說，如果對客戶能做好客戶管理，才能實現效能的大幅度提升。大部分企業都可以把客戶切分成幾種群體：從線索、潛在客戶、意向客戶到簽約客戶，對線索的跟進過程中，一定要使每一條線索能夠給到銷售跟進信息獲取的最大化。簽約成功客戶，則進行客戶管理、訂單管理、項目管理及客戶維護，整個流程以數字科學的方式運轉。

這些智能獲客解決方案按獲客方式及適用營銷場景，主要從大數據線索挖掘獲客解決方案、涉及智能語音外呼機器人、智能名片、營銷、管理等業務。絕大多數都以軟件即服務（SaaS）形式交付，解決方案供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，企業可根據獲客方案需求，通過互聯網向廠家訂購應用服務，按訂購的應用軟件版本模式（免費、付費和增值）、訂購使用時間（月、年），或服務規模（投放資源人數、流量）支付費用，并通過互聯網獲得相應軟件服務。廠商也會按照不同細分行業的市場特征與營銷策略，提供專門的解決方案，比如適用于快消、電商、生活服務、家裝建材行業等。

在線CRM真真正正的理解客戶的需求點以及客戶真正想要的是什么，明白如何才能滿足他們的需求，只有利用數據分析才能認識到最根本存在的問題。用電腦呼出電話能通過圖表、列表等形式將客戶的購買量、購買群體、購買周期等表現出來，這樣更有利于將客戶進行不同層面的維護，從而提高忠誠度。通過用電腦呼出電話的分析，還能幫助銷售開辟新的營銷策略，盡最大可能的滿足客戶的心理需求，最終留住客戶。

在企業營銷服務中，慧營銷能夠通過人工智能技術應用與大數據分析，快速建立精準用戶畫像，精準鎖定目標客戶、全渠道觸達意向客戶，高效率達成企業營收目標。同時，它具有銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績等智能化功能，實現企業全面、實時、高效地銷售力融合，幫助企業發現問題，提高工作效率，找到銷售贏點，提升企業利潤，降低企業成本。

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