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銷售在推銷產品和服務時，不僅要在商品出售前與客戶進行溝通和介紹，還需要再商品售出之后提供服務活動。因為售后服務本身也是一種手段，在跟進追蹤的時候，銷售人員可以配合呼叫系統軟件，通過售后服務來提高企業的信譽，提高銷售工作的業績目標。

成功的銷售員把成交之后繼續與客戶維護視為銷售的關鍵，銷售的最好機會是在客戶購買之后，往往通過呼叫中心系統能讓客戶產生良好的印象，產生復購或轉介紹，客戶的朋友又會成為我們的潛在客戶，優良的服務就是優良的銷售。

要想與那些優秀的銷售員競爭，就應多關心你的客戶，讓他感到到你這兒有賓至如歸的感覺。銷售人員要讓客戶的朋友也能夠記住你的名字，當他們的朋友或者同事想要購買產品時他們會介紹他的同事或朋友與你聯系。能夠實現這一切，方法只有一個，就是你必須為客戶提供優質的售后服務。

呼叫軟件系統針對的是一些企業客戶，售后往往是銷售的開始，呼叫中心不像一些其他銷售行業，呼叫中心屬于一個續費行業，售后服務直接決定了銷售的價值，而企業客戶更關注的是售后服務，用心做好呼叫企業的售后服務，可想而知帶來的銷售利潤可見多么可觀，如果不重視這個企業客戶，往往丟失的不只是這個一個客戶，往往會失去在一個行業的信任度。

呼叫系統軟件可以留住老客戶，使客戶重復惠顧，接受我們的產品和服務，增加購買次數與購買金額，從而創造更大的利潤和業績。一個老客戶比一個新客戶可為企業多帶來的30％以上的利潤。另一方面良好的客戶關系可以為企業贏得良好的口碑宣傳。業績優異的營銷企業，很大比例的新客戶是通過老客戶推薦贏得的。

呼叫中心系統

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