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伴隨著我國(guó)科技快速發(fā)展，市場(chǎng)多元化的趨勢(shì)日漸突顯，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等應(yīng)用正加速滲透到各行各業(yè)中，給很多傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了巨大而深刻地影響，尤其是企業(yè)營(yíng)銷模式正在發(fā)生著變革，甚至被顛覆。

一般來(lái)說(shuō)，智能外呼營(yíng)銷模式是通過(guò)智能外呼機(jī)器人打通營(yíng)銷服務(wù)全流程，從而解決企業(yè)海量客戶難尋、運(yùn)營(yíng)成本高、員工易流失等問(wèn)題。在與企業(yè)客戶營(yíng)銷過(guò)程中，智能外呼機(jī)器人能將實(shí)時(shí)語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別，挖掘客戶意圖，并根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)模板，以真人語(yǔ)音的方式與客戶進(jìn)行溝通交流，并通過(guò)對(duì)客戶溝通內(nèi)容的識(shí)別與篩選，高效準(zhǔn)確的鎖定意向客戶，確保達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷效率提高、成本降低的目的。

1、AI智能呼叫
按需導(dǎo)入客戶資料，無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打。基于ASR、TTS、NLP技術(shù)、精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖，打造真實(shí)的互動(dòng)語(yǔ)音體驗(yàn)。

2、AI智能分配
按需導(dǎo)入客戶資料，一鍵撥打客戶電話，將接通的電話分配給坐席，坐席即可和客戶溝通，省時(shí)省力。意向客戶自動(dòng)推送微信，支持自動(dòng)輪流分配方式到指定銷售。

3、AI智能預(yù)測(cè)
按需導(dǎo)入客戶資料，無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打，可自主設(shè)置撥打時(shí)段、實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言導(dǎo)航等多種場(chǎng)景，極大程度上提高工作效率。

4、AI話術(shù)管理
可視化話術(shù)編輯，主流程、知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)音庫(kù)、多輪會(huì)話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋。可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和常用話術(shù)自定義機(jī)器人話術(shù)，讓人機(jī)對(duì)話更暢通。

5、AI智能報(bào)表
外呼任務(wù)運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化，實(shí)時(shí)查詢外呼進(jìn)度、接通率、意向客戶比率等。幫助企業(yè)自動(dòng)篩選并標(biāo)記意向客戶，實(shí)現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)高效智能發(fā)展。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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