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呼叫中心設備
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座席員看不住，頻繁被投訴，被監管封殺。銷售人員無效撥打多，有效通話時長短，效率低。面對著系統不給力，規模上不去，并且電銷人員流動大，培養員工難的困境，呼叫中心設備承載著不一樣的意義和效果。

1、部署靈活
一套平臺，集中+分布部署，快速上線，統一管理。全國分布式座席即開即用。

2、智慧呼叫
靈活管理通信資源，有效提高接通率。號碼狀態檢測，篩選出異常號碼，提高座席撥打效率。

3、AI賦能座席
對話助手智能推薦話術。對歷史數據聚類分析學習，提高座席業務能力。

4、即時營銷
客服熱線7*移動端處理客戶資料、通話記錄及錄音，時刻把握商機。銷售業務微信監控，實時了解客戶進展。

撥打電話量只是整個流程的第一環，所以如果要提升人均產出，必須從各方面一起改善，比如：接聽率，有效電話比例、意向客戶比例、簽約率等，影響這些指標的因素可以歸納為四個方面：

（1）數據精準性、工具效率、人員水平。

（2）數據的精準性：數據會直接影響接聽率、有效電話量比例、意向客戶比例等(本質上是盡量只給有需求的客戶打電話);

（3）工具效率：好工具可以更好地幫助銷售降低重復工作率、決定了銷售是否能方便快捷地管理所有客戶和電話;

（4）人員水平：好銷售面對同樣的客戶，他有更大簽約率和更大的訂單金額;

至此，在為電銷團隊選擇呼叫中心系統時，相信你已經知道了應該具備什么功能了，選擇企蜂呼叫中心設備準沒錯。

呼叫中心系統

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