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在國內市場中，根據企業搭建的架構來分類CRM可分為B/S架構和C/S架構。基礎B/S架構指的是瀏覽器與服務端的架構。它的優勢是企業可以放棄一大筆購買計算機設備、存儲設備以及網絡軟硬件設備的支出，而只需要通過租憑CRM公司的軟件使用權。部署簡單在云端設立自己的CRM入口就能輕松方便，不用太擔心二次開發的兼容性。

按照服務器部署方式的不同分為本地CRM和云CRM兩種，本地CRM需要在企業內部部署服務器，而云CRM的服務器則是安裝在云服務器上面。選擇理想的的方式中最困難的決定之一就是選擇一種部署模型：云（按需）或本地，讓我們權衡一下每個選項的利弊。

云CRM客戶管理可以獲得小型公司的完美解決方案，與內部部署模型中的不同，它沒有維護成本。另外，減輕了系統管理員的負擔，并將某些任務轉移給了供應商公司的技術支持。節省你的錢，按需模型更具成本效益，因為您不再需要購買服務器并投資于其部署和管理。

提供物理上遠程辦公室對數據的實時訪問。在比較按需解決方案和本地解決方案時，應注意的是前者加快了的實施，無需其他資源，例如硬件或IT人員。此外，云CRM客戶管理解決方案的供應商將負責系統更新及其維護和支持。

對于中大型企業來說，本地部署更有利于企業的管理，其原因也有很多，本地部署的安全性能相對會更高，企業存儲的信息也能夠更好的保存起來。將日常維護工作交給外部服務供應商來處理確實能減輕企業管理者的壓力，但同時也會使企業容易受到與服務供應商之間的連通性問題的影響，企業內部安裝的信息系統能夠有效降低無法訪問數據庫情況出現的幾率。

因此，不管是云CRM客戶管理還是自建，都有產品本身的客觀優勢與使用條件，在二者中選擇誰的問題上，企業只需要剖析自身需求，根據自身的需求來選擇產品即可。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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云CRM客戶管理