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在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍不高，企業(yè)也在寬松的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下保持著較高的粗放增長(zhǎng)，銷售成本也較低。所以企業(yè)主并不在意包括CRM軟件管理系統(tǒng)在內(nèi)的信息系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。另一方面，ToB業(yè)務(wù)需要非常本土化才有可能獲得成功。

如今產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)正在發(fā)生。大到供給側(cè)改革所指的制造業(yè)，小到街邊的夫妻店，都在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在整體的產(chǎn)業(yè)升級(jí)下，數(shù)字化、智能化、生態(tài)化，這三點(diǎn)是未來企業(yè)的基本形態(tài)。當(dāng)企業(yè)需要通過一個(gè)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)在線化、信息化和數(shù)字化這一步時(shí)，CRM軟件管理系統(tǒng)實(shí)際上就是最好的選擇。

一、制定銷售計(jì)劃
整體的銷售計(jì)劃由兩部分組成，一部分是去年銷售目標(biāo)完成情況，另外一部分是今年的銷售目標(biāo)。所以軟件要能給到去年銷售目標(biāo)完成的數(shù)據(jù)供參考，另外今年的銷售目標(biāo)需要按照月份、行業(yè)、小組等進(jìn)行首次分解，最終初步分解的目標(biāo)是可落地、能實(shí)現(xiàn)的?；蹱I(yíng)銷CRM軟件管理系統(tǒng)把業(yè)績(jī)目標(biāo)自下而上自動(dòng)量化、逐層分解、精細(xì)化管理銷售計(jì)劃，細(xì)化銷售任務(wù)。公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)層層向下分解，目標(biāo)具體量化到每個(gè)責(zé)任人。

二、制定銷售策略
1. 管理過程動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，全年、每月目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)穿透、數(shù)據(jù)一目了然。
2. 知識(shí)庫促進(jìn)成長(zhǎng)，慧營(yíng)銷CRM軟件管理系統(tǒng)具有微信通話錄音和普通錄音功能，可以實(shí)現(xiàn)把話術(shù)模板，銷冠通話錄音，以及公司過往資料存儲(chǔ)在知識(shí)庫中，幫助新員工快速了解公司，盡快適應(yīng)工作，提高銷售技能。
3. 線上及時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，管理者隨時(shí)隨地線上點(diǎn)評(píng)成員客戶線索，工作計(jì)劃，指導(dǎo)工作開展，及時(shí)幫助成員提高業(yè)績(jī)。

三、客戶服務(wù)升級(jí)
慧營(yíng)銷CRM軟件管理系統(tǒng)管理將我們導(dǎo)入系統(tǒng)中的所以客戶分為意向、簽約、沉默、流失四部分。其中意向客戶需要不斷跟進(jìn)發(fā)展才能轉(zhuǎn)化為簽約客戶，所以又分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產(chǎn)品、會(huì)客面談、無疑義準(zhǔn)備簽約、成功簽單六個(gè)階段。銷售人員可以根據(jù)每個(gè)階段的不同，給予不同的服務(wù)和關(guān)注度。專屬客戶檔案，細(xì)致化整理溝通中了解到的所有客戶信息，針對(duì)重點(diǎn)客戶，在生日當(dāng)天送上祝福和禮物，所能達(dá)到效果一定比節(jié)假日要好。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：楊凌晉城大慶通化濱州株洲黔西昭通

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