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從傳統(tǒng)的意義上講，產(chǎn)品和服務(wù)是市場發(fā)展的永恒主線，而客戶則是這兩條主線的交匯點(diǎn)。只要有市場經(jīng)濟(jì)的天然約束，只要存在供需雙方的交換行為，廠商就必須要從客戶身上發(fā)掘價(jià)值、獲取利潤，這是一切生產(chǎn)、經(jīng)營和商務(wù)的根本。

從現(xiàn)代的角度觀察，產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，而服務(wù)是個性化的，因?yàn)榭蛻羰酋r活的。用標(biāo)準(zhǔn)化的眼光和尺度去認(rèn)識、管理客戶是賣方市場條件下產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的慣性思維，用個性化的手段去追蹤客戶、分析數(shù)據(jù)和進(jìn)行策略反饋則是買方市場條件下的應(yīng)變之道。用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這個應(yīng)變之道，就出現(xiàn)了目前炙手可熱的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。那么管理系統(tǒng)CRM有哪些優(yōu)勢呢？

1、把握客戶需求
現(xiàn)在我們都講精準(zhǔn)營銷，首先就需要清楚的了解到客戶需求，客戶需要解決管理問題你給他推薦外呼系統(tǒng)，很明顯他不會感興趣。所以說企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品不能符合客戶的需求，不重視客戶的價(jià)值和想法就不存在任何競爭力可言，通過管理系統(tǒng)CRM的資料整合、客戶分類、數(shù)據(jù)分析等各種功能得到客戶需求信息，就可以想盡辦法去滿足客戶，這是很重要的。

2、充實(shí)企業(yè)資源
企業(yè)想擁有核心競爭力，就先要取得具備競爭力的資源，這之間的關(guān)系也是非常直接的，而最重要的企業(yè)資源包括基礎(chǔ)設(shè)備、銷售網(wǎng)絡(luò)、營銷戰(zhàn)略和客戶資源等這些無形的資源才是企業(yè)創(chuàng)造競爭的關(guān)鍵資源，管理系統(tǒng)CRM擁有除電話銷售外的更多引流獲客渠道，比如慧營銷的慧云名片、慧獲客、還有一些微信常見的投票、抽獎、表單H5制作等推廣途徑，幫助企業(yè)獲取更多客戶資源。

3、多種管理能力
可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種管理能力的提升如：服務(wù)的創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)的改善能力、營銷和銷售能力等我，以及幫助公司建立更加人性化的制度，引導(dǎo)員工提高他們的工作效率和積極進(jìn)取的意識等。
在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，時(shí)間就是金錢，效率越高競爭力就越大，在優(yōu)化企業(yè)流程，提高企業(yè)效率有著不可替代的作用。企業(yè)信息化，使用來提高企業(yè)競爭優(yōu)勢是不二選擇。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：黔西昭通濱州大慶楊凌株洲通化晉城

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管理系統(tǒng)CRM有哪些