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在今年國(guó)際疫情爆發(fā)的大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不算繁榮，許多企業(yè)發(fā)展受到了阻礙，利潤(rùn)都在下降。可以說(shuō)很大一方面原因是現(xiàn)在許多企業(yè)并沒(méi)有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步，缺少一套完善的線上系統(tǒng)辦公工具。幫助企業(yè)即使面對(duì)突如其來(lái)的疫情，也不會(huì)完全停止整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式都依靠人為的跟蹤、記錄等，出現(xiàn)了不系統(tǒng)、散漫、效率低下、決策偏差等情況，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
CRM客戶管理管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理企業(yè)客戶，幫助跟進(jìn)、記錄銷(xiāo)售，從獲取客戶信息到簽訂合同、終止買(mǎi)賣(mài)，各個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)記錄在系統(tǒng)中。
1、提高對(duì)客戶的管理
CRM客戶管理管理系統(tǒng)可以建立專屬的客戶檔案，客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等過(guò)程全程記錄，幫助銷(xiāo)售人員記憶客戶的喜好和需求。通過(guò)電話、短信、郵件、微信等方式進(jìn)行客戶關(guān)懷。慧營(yíng)銷(xiāo)CRM客戶管理管理系統(tǒng)將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)自己的工作進(jìn)程和客戶目前的情況進(jìn)行分類，對(duì)不同情況的用戶制定不同的工作計(jì)劃，四種情況之間可以根據(jù)客戶動(dòng)態(tài)相互轉(zhuǎn)化，并且還有客戶接觸歷史和客戶交易歷史的管理。
2、減少銷(xiāo)售時(shí)間成本
CRM客戶管理管理系統(tǒng)可以篩選線索，指定線索給銷(xiāo)售人員，讓銷(xiāo)售人員更快地聯(lián)系客戶，跟蹤客戶，提高了銷(xiāo)售人員辦事的效率。線索資料可以通過(guò)CRM內(nèi)部功能轉(zhuǎn)化到客戶信息資料，降低銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售成功率，增加企業(yè)收入。另外，還可以通過(guò)CRM提醒銷(xiāo)售，提高不同類型的顧客，應(yīng)該什么時(shí)候聯(lián)系、交流效率、業(yè)務(wù)單價(jià)。
3、防止客戶流失
公司內(nèi)部員工離職了，會(huì)不會(huì)流失重要的客戶資料而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)降低，告訴你們吧，安裝CRM客戶管理管理系統(tǒng),所有的客戶信息都可以保存在其中,不會(huì)因?yàn)閱T工離職,工作轉(zhuǎn)移不好,導(dǎo)致公司利潤(rùn)減少。
慧營(yíng)銷(xiāo)CRM客戶管理管理系統(tǒng)還能做到客戶、聊天記錄及用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)備份，任意端隨時(shí)隨地查詢導(dǎo)出，屏蔽客戶手機(jī)號(hào)中間四位，員工無(wú)法用私人小號(hào)聯(lián)系客戶，同時(shí)各種信息分類存儲(chǔ)在CRM客戶管理管理系統(tǒng)庫(kù)中，徹底解決離職員工帶走手機(jī)微信困擾。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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