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每個(gè)企業(yè)都在頭疼怎么改進(jìn)電銷(xiāo)模式，能夠不讓客戶一秒就掛斷電話，提高銷(xiāo)售工作效率，促進(jìn)銷(xiāo)售額增加。試想如果企業(yè)完全放棄外呼能行嗎？指標(biāo)怎么辦？實(shí)際上外呼還是在營(yíng)銷(xiāo)中占有明顯優(yōu)勢(shì)的。

制定有些合理依據(jù)的電銷(xiāo)目標(biāo)，有可能的話設(shè)置一點(diǎn)客戶保護(hù)，比如同一客戶數(shù)據(jù)一個(gè)月或者兩個(gè)月內(nèi)不會(huì)被重復(fù)放出。畢竟在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，數(shù)據(jù)=錢(qián)，我相信大家不會(huì)這樣把自己的錢(qián)輕易送出去。

維護(hù)有道：針對(duì)客戶的外呼，早期被認(rèn)為是有效維系客戶的手段之一。通過(guò)外呼給客戶提醒，推薦客戶需要的產(chǎn)品，可以說(shuō)是一種遠(yuǎn)端的服務(wù)手段。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以用更多的工具了，比如微信上可以實(shí)現(xiàn)與客戶之間的互動(dòng)，銷(xiāo)售與客戶溝通的聊天記錄、語(yǔ)音電話內(nèi)容都能通過(guò)同步上傳。

管理有方：微信端口的管理與CRM完美融合，銷(xiāo)售的溝通記錄可以在庫(kù)中實(shí)時(shí)查看，銷(xiāo)售微信工作量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，通話時(shí)長(zhǎng)、新增資源占比、意向情況等數(shù)據(jù)，可視化數(shù)據(jù)分析，企業(yè)管理者能隨時(shí)查看銷(xiāo)售與客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展，掌握真是考核情況。

外呼有法：外呼之前至少了解一下客戶的信息，這個(gè)業(yè)務(wù)適合不適合推，不適合的話還有什么可以推的，甚至根據(jù)客戶屬性可以推測(cè)他大概有什么需求，將客戶意向及時(shí)記錄在慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)，方便后續(xù)CRM管理。

使用的是銷(xiāo)售漏斗，從銷(xiāo)售線索、目標(biāo)機(jī)會(huì)識(shí)別、客戶意向確認(rèn)、演示并獲得客戶初步認(rèn)可、對(duì)接關(guān)鍵決策者、商務(wù)談判確認(rèn)方案、簽約訂單、成交客戶，認(rèn)真追蹤每個(gè)階段，一步步將潛在用戶高效轉(zhuǎn)化成線索、商機(jī)、客戶、訂單。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：員工面試陽(yáng)江廣東泉州石家莊贛州新疆蕪湖

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