網絡電話呼叫中心系統實現針對座席的質檢功能，方便進行管理。不錯失來電，在工作時間內把來電呼到辦公桌面的電話，而業余時間則可以選擇呼叫到移動電話。實現了移動設備和電話設備的自由切換，這樣可以做到不輕易錯失來電。呼叫不限設備和地點，可以使用電腦、PDA，或者是手機等多種設備來發起和接受電話呼叫。擺脫了地域的限制，可以隨時隨地的撥打電話。辦公地點不再受限制。

網絡電話直接可以呼出，不需要電話線路，采取網絡呼叫的方式，支持呼入和呼出。如果下次聯系相同客戶，有來電彈屏能夠更好地記錄客戶的相關信息，外呼系統會自動彈出客戶的相關信息，這樣使坐席更加的了解客戶，電銷系統提高了成交的效率。還可以接入知識庫，常規的記錄、坐席監控、報表的功能也都是有的，豐富了用戶體驗，提高了服務質量。

??隨著市場競爭日趨激烈，服務質量成為左右企業發展的重要因素。網絡電話呼叫中心公司作為行業的呼叫中心系統服務商，為滿足客戶的多樣需求，精益求精，不斷升級的網絡電話、呼叫中心系統、電話呼叫中心，為企業提供更良好的體驗。