傳統撥打電話顯示的號碼不統一，也可以說是不太好記，而且如果有兩個有意向的客戶同時撥打固話或手機的話就會出現占線而導致的損失客戶的情況，而400電話呼叫中心是一個由10位數字組成的虛擬號碼，提供了一個統一的對外服務熱線、特服號，是800電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入很好的客戶服務理念，來幫助企業迅速建立自己的呼叫中心系統，對外顯示的是400號碼，一來好記，二來可以支持多個客戶同時打進熱線。提升了企業的服務品牌形象和市場競爭力。

400電話都帶有呼叫中心功能，可以為企業迅速建立自己的外呼系統，為客戶提高品質的服務，通過400電話呼叫中心后臺，企業用戶可以隨時查詢通話費用總額、話費余額和當前消費記錄清單，明明白白消費。400電話帶動了企業的運營流程，電銷系統員工在接電話的同時可以接觸到企業內部的各個流程環節。

400電話呼叫中心的服務宗旨是專注服務于客戶，始終倡導一個成功的呼叫中心在企業中起到鏈條作用。400電話不僅有著推廣作用也起到一定的促銷作用，如今在互聯網迅速發展的時代，呼叫系統、云呼叫中心、電話呼叫系統為眾多企業帶來了很多的優勢，有利于企業長遠發展。