超碰国产一区,希岛爱理av免费一区二区,国产毛片久久久

主頁 > 知識庫 > 公眾號接入客服系統的十大功能體現

公眾號接入客服系統的十大功能體現

?實際做公眾號運營的過程中，官方提供的客服系統功能太弱，完全不能滿足運營需要，因此，在公眾號實際運營過程中都需要接入udesk客服系統【Udesk是北京沃豐時代數據科技有限公司開發的新一代企業級客服平臺。】，簡單、好用、強大。今天，我們就來看下公眾號接入客服系統之后，都有哪些功能體現！1、客戶消息即時提醒。當客戶給公眾號發消息的時候，微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件。】會立即彈出一條新消息——客服通知提醒，點開通知就可以直接跟客戶聊天。客戶收到的消息仍然來自公眾號，客戶完全感知不到第三方客服系統的存在。2、消息類型支持強大。第三方客服系統除了支持文字、圖片、表情之外，還支持語音、各種類型素材、超過 48 小時互動給客戶主動推送消息、常用語快捷回復等等。特別是語音功能，使用起來與微信語音聊天的體驗幾乎一模一樣。3、消息長時間保存。第三方客服系統支持將消息至少保存一年，這對于絕大多數的公眾號運營來講都已足夠，方便客服隨時翻閱歷史聊天記錄，不丟失客戶資料。4、多客服靈活切換。第三方客服系統支持多個客服同時接入某個會話，也支持單個客服一對一接入會話，還支持強制接入會話，還支持不接入會話直接開聊。多個客服靈活切換，不會丟失客戶聊天記錄。5、來源二維碼追蹤客戶來源渠道。在公眾號運營過程中，我們通常需要為每一個推廣渠道創建一個獨立二維碼，當客戶掃碼關注時，系統便會記錄客戶來自哪個渠道的二維碼，同時自動給客戶打標簽，以及推送該渠道相關的信息。這些強大而實用的功能，當然都來自第三方客服系統。6、閱讀紅包大幅提升文章閱讀率。辛辛苦苦寫的一篇文章，閱讀率不到1%？可以試試閱讀紅包功能，這相當于是文章末尾的彩蛋。當客戶讀完文章發現還可以抽獎微信紅包，那以后們公眾號群發之后，客戶就會爭先恐后的點開文章找紅包了。7、小程序客服系統一鍵接入。如果還有小程序，并且開啟了小程序的客服功能，那可以像授權公眾號一樣簡單授權小程序，像公眾號一樣處理小程序的客服消息。8、群發模板消息。第三方客服系統自帶群發模板消息的功能，可以給全部客戶推送模板消息，也可以按客戶標簽進行推送。推送的模板消息支持可視化自定義設置，群發速度達到6000- 10 萬條每分鐘。9、客戶點擊自定義菜單實時記錄與通知。當客戶進入公眾號，點擊每一個菜單都會記錄到聊天界面，讓客服實時掌握客戶動向。同時，還可以開啟菜單點擊通知，這樣的話，當客戶點擊自定義菜單時，微信就會彈出一條消息告訴你客戶點擊了哪個菜單了。10、關注自動推送。包含兩方面，一方面是可以開啟自動通知管理員或客服，誰誰誰關注了公眾號，這時可以馬上接入跟客戶聊天。另一方面是，支持自動給客戶推送多條，以及支持延遲推送多條消息，支持文字、圖片、素材消息類型。11、更強大的自定義菜單管理。第三方客服系統還支持比官方更加強大的自定義菜單管理，在手機上隨時隨地編輯和發布自定義菜單，再也不用局限于上班期間了。12、PC版+手機版。上班期間使用PC版，打字方便；下班后使用手機版，因為消息量驟減，完全能處理下班后的客戶咨詢。對于那些沒有專職客服團隊的公司來講，手機上的客服系統正好可以完美解決客戶服務的全部問題。以上就是公眾號接入客服系統的十大功能體現了。

標簽：克拉瑪依甘孜哈爾濱麗江鶴崗泰安梧州北京

巨人網絡通訊聲明：本文標題《公眾號接入客服系統的十大功能體現》，本文關鍵詞公眾,號,接入,客服,系統,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

公眾號接入客服系統的十大功能體現