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白酒銷售行業用什么電銷卡

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打電話怎么回訪客戶?電話回訪客戶怎么說?電話回訪客戶的流程是什么?打電話回訪客戶的技巧話術如下:  1.每一位工作人員在進行電話溝通前,應當充分了解自己、中心及服務項目的特點,打好基礎、做好基本功。如果不能很好的介紹我們的服務項目,介紹自己服務的特色,那么我們就很難立刻在客戶那里建立良好的印象,即“必先利其器”。  2.電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不慷,語氣既正式又有一定的柔和性,應逐漸將談語環境輕松起來。電話溝通必須非常清楚誰是目標顧客,然后要徹底了解他們的需要,以及他們是怎樣評價**(產品)的特性和價值的,然后進行第二次電話溝通或者拜訪。  3.第二次及以后再電話溝通時,應更加自然以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度,這樣才能進一步的有效地進行**的詳細介紹及講解。  4.如果客戶說起價格高或者其他方面的話題,致使談話有些尷尬時,應把所有責任承擔在自己身上,說:“是這樣的,**老師,只所以能有這樣的想法或者擔心和顧慮,這怪我沒能把這件事(**的好處、意義、作用等)講清楚。”對于話題扯遠的客戶(對生命和健康有無所謂態度,或者過一天快樂一天的客戶)應進行其優點的開發,對其進行有效的肯定和稱贊,逐漸從家庭、親人的責任感方面引入理念,從而將話題拉回主題。

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