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房產銷售使用智能外呼系統的好處

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對于一些房地產行業的公司來說,除了網絡推廣之外,電話銷售也是必不可少的,比如樓盤出售、商鋪招租、中介等等。但是傳統的電話銷售效率低,產出低,于是許多房地產公司開始使用智能外呼系統,那么,房產銷售使用智能外呼系統有什么好處呢,下面我們就來詳細進行介紹。 一、房產銷售存在哪些痛點? 1、公司從外界收集客戶資料導進CRM系統軟件中,隨后開展大批量電銷外呼語音。由于具備較強的市場銷售特性,因此大批量電銷語音被回絕,接通率低。 2、房地產/中介公司行業顧客從外界各行業收集潛在客戶數據信息,隨后開展數據信息分派和人工服務座席電銷,因此對收集的數據質量規定很高。 3、房地產/中介公司制造行業的業務員流通性廣泛較為高,因此對潛在性、意愿顧客的歸類、數據加密管理方法和反復運用發掘至關重要。 4、電銷人員需要每日篩選意向客戶,然而日外呼量最多只有200-300通電話,期間還會出現大量如關機、空號、拒接等的無效電話,大大降低電銷人員客戶開拓的效率。 5、電銷人員每天需要完成大量的外呼任務,在外呼過程中遇到客戶謾罵、產生爭吵等是常見現象,當電銷人員與客戶發生矛盾后,電銷人員的工作狀態也會受到影響。因情緒難以把控,服務質量直線下降,更容易出現被投訴的現象,使得企業形象嚴重受損。 二、房產銷售使用智能外呼系統的好處 1、智能外呼系統+CRM系統軟件,語音機器人模擬真人會話,進一步提高顧客接通率,再根據人工服務座席跟蹤意愿顧客,人工服務座席簽單高效率增長。 2、智能外呼系統篩選分類數據,短期內迅速辨別數據質量,隨后意見反饋給管理方法單位對數據收集方式開展相對的調節。 3、語音機器人的日外呼數量是800-1200通電話,能在短時間內將客戶號碼進行意向客戶分類,電銷人員只需要針對篩選情況進行精準跟進,避免出現意向客戶被競爭對手搶先聯系的現象。 4、語音機器人能保持飽滿的情緒聯系客戶,實現情緒標準化,當遇到客戶惡言相向,也會做出禮貌回答,不僅能避免跟客戶起沖突,還能降低企業被投訴的風險,塑造良好的企業形象。 總結: 以上就是關于房產銷售使用智能外呼系統的好處的相關介紹,智能外呼系統能實現撥打、記錄、數據分析全流程自動化,高度還原真實對話場景,幫助房地產行業解放人力,全面提升外呼效率,為企業提供更高效的拓客方式。

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