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許多金融行業的企業都已經開始使用智能外呼系統，智能外呼系統可以幫助金融行業提高電銷人員的工作效率，那么，金融行業如何使用智能外呼系統呢，下面小編就來詳細的進行介紹。一、金融行業電銷需要解決的問題 1、撥號效率低 金融行業電銷尋找意向客戶難度大，傳統電銷人員都是手動撥號，每天有大約35%的時間浪費在撥號上。手動撥號繁瑣且空號、停機等號碼浪費時間，使得電銷人員工作效率低下。 2、客戶資料難管理 以往對于客戶資料管理都是以Excel表格形式進行管理，不能夠及時的更新維護，更不能實現客戶資料的共享，無法記錄客戶跟進記錄，導致跟單效率低下。 3、人員難管理 金融行業電銷人員規模相對比較大，人員一多管理就會出現漏洞，有的電銷人員利用工作時間撥打私人電話，也很難發現。 4、工作報表難統計 對于金融電銷行業來說，報表難統計是通病，這樣就造成管理者難以對數據進行準確的分析，指定行之有效的工作安排。二、金融行業如何使用智能外呼系統？智能外呼系統可以分人工+智能兩個部分，智能部分主要為智能外呼機器人，把海量號碼數據導入系統，由程序自動外呼電話，未接通聽的電話會被系統標記，并再次輪撥重復篩選，力爭不漏掉一個商機。智能外呼機器人代替傳統的純人工手動操作，解放座席雙手，讓座席擁有更多的時間服務意向客戶。根據金融行業不同的業務，智能外呼系統還可以制定不同的外呼任務，靈活調整，根據歷史接聽率合理安排坐席人數，并且在短時間內就能快速投入應用。智能外呼系統可以與企業的客戶管理系統相融合，形成完整的客戶資料庫，并提供坐席報表、隊列報表、語音導航、來電分布等多維度坐席統計報表，幫助企業管理者及時發現問題，制定措施改善服務水平。 總結： 以上就是對金融行業如何使用智能外呼系統？的介紹，智能外呼系統具備判斷客戶、分析客戶、篩選客戶以及自動優化等等功能，可以有效提高銷售效率達80%-200%。

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金融行業如何使用智能外呼系統？