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一套完善的電話銷售系統(tǒng)可以提高銷售人員的效率和專業(yè)性，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，Z終提升業(yè)務成單率和企業(yè)綜合競爭力。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大背景下，中國電信提出了云改數(shù)轉(zhuǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主導發(fā)展方向。借助底層的電銷行業(yè)+云網(wǎng)原生的能力體系，能夠?qū)ν?、向上輸出端邊網(wǎng)云用、AI、安全等能力。構建堅實可靠的云網(wǎng)融合基礎設施，進軍數(shù)字化平臺，為垂直行業(yè)賦能。中國電信在電銷行業(yè)定制服務的創(chuàng)新研發(fā)是沿著端網(wǎng)云用的思路，天翼云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)、AI以及整個基礎網(wǎng)絡的改造方面，每一層都需要進行深耕。

中國移動正在積極推進電銷行業(yè)網(wǎng)絡技術持續(xù)演進，不斷完善電銷行業(yè)專網(wǎng)技術體系，同時積極開展B電銷行業(yè)技術研究，布局6G架構和關鍵技術。隨著電銷行業(yè)專網(wǎng)與垂直行業(yè)的融合加深，行業(yè)客戶對電銷行業(yè)專網(wǎng)的網(wǎng)絡質(zhì)量、網(wǎng)絡能力、安全性、靈活性以及服務支撐等需求發(fā)生新變化。段曉東指出，針對這些新變化，依托R16/R17新技術，電銷行業(yè)技術體系1.0需要從網(wǎng)絡能力、專網(wǎng)服務、設備產(chǎn)品三個方面向2.0持續(xù)演進。